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服务旅客兄弟情

时间:2016-02-24 16:09 来源:人民铁道报-人民铁道网 作者:牛长青
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图为铁路工作人员和农民工朋友一起把杨银录抬进候车室。何 磊 摄

  2016年1月26日 星期二 晴 宝鸡站客运值班主任 牛长青
 
  早上9时,我在站运输生产指挥中心与客三班值班主任交接完毕,前往候车厅上岗。这次大规模寒潮来袭,宝鸡深受影响,寒风刮在脸上就像刀割一样。
 
  我刚走到“凤仙服务台”就碰见几位农民工朋友正和工作人员说着什么,看上去心事重重。于是,我上前了解情况。
 
  原来,他们的工友杨银录前几天打工时不慎受伤,虽然接受了治疗,但腰部以下不能活动,只能躺着。
 
  我立即组织了几名年轻的客运员,与他们一同将杨银录从站前广场抬到候车厅的重点旅客服务区,协助他们通过安检,并为他们倒上热水。
 
  10时05分,广播室用对讲机通知我青岛到兰州的K1027次列车即将进站。我和5名客运员一起抬着杨银录并提着他的行李,和他的工友从绿色通道进站,提前来到一站台12车的位置等候。
 
  10时17分,K1027次列车缓缓进站,12号车厢的车门正好在我们所站立的位置。随即,在列车工作人员的帮助下,我们合力将杨银录抬上车,并与列车长办理了重点旅客交接,我又打电话通知天水站做好接应准备。
 
  安顿好一切后,我对杨银录说:“你放心,一切都安排好了,到了天水站,有工作人员护送你们出站。”
 
  没想到,杨银录不顾身体的疼痛,突然坐起来,流着眼泪说:“谢谢,谢谢兄弟。”
 
  唐 茹 何 磊 整理
 

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标签: 旅客 兄弟
编辑: 刘海霞
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