热情服务有大爱
阅读：
——太原站积极组织青年志愿者为春运做贡献
数九寒天，北风刺骨。在太原站，第一批青年志愿者由18名山西财经大学学生、15名山西医科大学学生和2名山西大学学生，共35名大学生组成，从1月24日至2月2日，开展为期10天的志愿者服务。他们身穿红马甲，头戴小红帽，满怀热情和激情，每天从9时到18时，在售票厅、进出站口、候车室、 “改梅助困室”，为南来北往的旅客提供服务，传递着爱心，温暖着旅客，成为一道亮丽的风景线。
虽是大学生 志愿服务不含糊
第一批青年志愿者的队长是山西财经大学的张峰和山西医科大学的郭建鹏。
大三学生张峰，家在临汾。2014年春运，他是太原站青年志愿者；2015年，是太原南站青年志愿者；今年，是太原站青年志愿者。在学校，他是青年志愿者服务大队队长，经常到敬老院、福利院进行志愿服务。
“这边人少，大家往这边走。”1月28日下午，寒风中，他不停地说着，嘴唇都干裂了，也顾不上喝水。问起工作感受，他说，这次能当队长，负责点名、分配、协调、流动检查等工作，每天紧张而又忙碌，累并快乐着。
大学生高宏雷说： “以前听说过史改梅的感人事迹，觉得特别感动，今年有幸成为车站春运志愿者，感到非常荣幸。大学生活从此添了一笔浓重的色彩。我志愿，我光荣，我服务，我精彩！”
1月24日至26日，山西医科大学青年志愿者王子健的岗位在候车室。这3天，他跟其他志愿者轮流在1号至4号候车室里引导旅客使用自动检票机、帮助旅客提行李。
服务无死角 热情帮扶重点旅客
1月25日下午，在高架候车厅电梯口，青年志愿者崔雨碰见一位60多岁的老大娘，拿着3个大布包，步履蹒跚地走着。她立刻推着小推车走过去说： “大娘，我帮你吧！”接着，崔雨把行李放在小推车上，左手牵着老大娘，右手拉着小推车，一直将其送到第3候车室，并找到一个离检票口较近的座位。老大娘紧紧握住崔雨的手，一直说着感谢的话。
崔雨说，她的举手之劳，得到老人的夸赞，心里觉得挺温暖的。
1月27日17时10分，在自动取票厅，一位50多岁的妇女匆匆拿出身份证取票后，就转身走了。她离开后，青年志愿者王璐发现一张17时28分太原开往柳林南4643次列车车票 “躺”在自动取票机出票口。王璐拿上车票，去追那位中年妇女，并在进站口找到她，交还了车票。中年妇女拿到失而复得的车票，感激地说： “我只顾着急赶车，没想到车票也忘拿了。谢谢你，小姑娘。”
1月27日下午，一位40多岁的残疾旅客从沈阳至临汾的K961次列车上下来，在客运员梁彦军、青年志愿者王子健和崔雨的帮助下，来到 “改梅助困室”。当得知这名旅客要转车回吕梁后，王子健第一时间帮其买到一张太原至吕梁的K7833次列车车票。14时50分，王子健和崔雨将该旅客搀扶上了K7833次列车5号车厢。
在电梯口服务时，王子健看到一位满头白发、70多岁的老大娘摔倒在自动扶梯上。他立刻按下自动扶梯停止按钮，扶起老大娘，并将其送到第2候车室。老大娘感激地说： “谢谢！铁路的小伙子真好。”
16时43分，在 “改梅助困室”，62岁的王军一家四口准备乘坐太原至烟台K1292次列车回山东桃村。不料，他的拉杆箱把手开裂。王子健立即找来胶带，帮他把开裂处绑扎结实。王军感动地说： “志愿者热情、周到的服务，很好。现在铁路的服务真好，这里很温暖。”
体会铁路人艰辛 奉献春运无怨无悔
在高架候车室，10名青年志愿者每隔40分钟就在电梯口、4个候车室轮班，为旅客提供列车咨询、扶老携幼、提行李等服务。
在第1候车室自动检票机旁，青年志愿者周佳萱反复提醒旅客： “右手持票，蓝色票面朝上，单张插入绿色闪光处。”但还有许多旅客不会使用，她就耐心帮旅客检票。
周佳萱的家在黑龙江省七台河市勃利县。她性格开朗，平易近人。她说： “许多旅客不了解青年志愿者活动，认为我们的服务是收费的，其实我们是无偿为旅客提供力所能及的帮助。这几天，我更体会到铁路职工的辛苦。”
这些充满活力，富有朝气的大学生志愿者，将爱心洒向旅客，积极助力春运，践行社会主义核心价值观，传承雷锋精神，弘扬真善美，传播正能量，让自己的青春绽放出绚丽的色彩，使自己的人生更精彩！
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网” 的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围 内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非人民铁道网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
1、凡本网注明“来源：人民铁道网” 的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围 内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非人民铁道网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签:
大爱
编辑：
刘海霞
