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北京铁路局春运共输送旅客5575.64万人

时间:2015-03-18 09:11 来源:人民网 作者:李楠楠
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  截止2015年3月15日,历时40天的2015年春运结束。记者从北京铁路局获悉,春运期间北京铁路局共输送旅客5575.64万人,同比增加346.16万人,增幅6.6%。其中,北京地区输送旅客2626.43万人,同比增加136.91万人,增幅5.5%。
 
  据记者了解,今年北京铁路局春运工作主要呈现出客流再创新高、乘车出行条件进一步改善、服务新产品增加常态化、运输秩序安全平稳四个新特点。
 
  一是客流输送量再创新高,春运期间,北京铁路局共输送旅客5575.64万人,同比增加346.16万人,增幅6.6%。其中,北京地区输送旅客2626.43万人,同比增加136.91万人,增幅5.5%。节前,客流高峰出现在2月15日(腊月二十七),共计输送旅客达135.99万人,同比增加8.7%,其中北京地区73.6万人,增幅10.6%;节后,客流高峰出现在3月7日(正月十七),共计输送旅客171.09万人,同比增加27.1%。其中,北京地区83.06万人,增幅38.2%。
 
  二是旅客出行乘车条件进一步改善,运输压力得到进一步缓解。春运期间,北京铁路局共计加开列车2059列。其中,直通列车1569列,管内列车490列。高铁以及空调列车成为加开列车的主力。期间,为确保加开列车能及时开行,北京铁路局通过培训非乘务单位人员,进行内部挖潜等方式,共计抽调6100名干部职工担当春运加开列车值乘任务。
 
  三是服务新产品更加丰富人性化并呈现出常态化趋势。春运期间,根据市场和广大旅客出行需求,北京铁路局在前期成功推出一系列服务新产品的基础上,又先后推出了动卧列车和汽车自驾游运输专列等服务新产品,在丰富铁路运输产品的同时,也为节日期间广大社会民众实现个性化、差异化出行或旅游需求,提供了更多选择和便利。
 
  四是运输秩序整体安全平稳,服务举措及其设施进一步完善。春运期间,铁路部门在实施延长售票期等新举措的基础上,继续加大硬件和软件设施的保障力度。期间,北京铁路局共计新增自助售取票机99台,全局总计达到790台;开设人工窗口2574个,其中,车站窗口1008个、临时窗口136个、车票代售处窗口共1424个,流动售票车2台计6个窗口,方便广大旅客取票、退票和改签,最大限度地适应不同旅客购票、取票的习惯。
 
  据介绍,在此基础上,北京铁路局还通过扩充安检进站通道,增设安检仪,提高旅客进站速度,压缩排队等候时间;增加12306话务接听工作人员,为旅客提供全方位服务;加派工作人员组建联合巡逻小组和春运志愿者,组织旅客乘降;打造服务品牌,开展爱心服务,提升为重点旅客服务能力;通过微博、微信、网站、电台、电视台、报纸等多种方式,加强春运出行资讯信息发布及等举措,积极为广大旅客打造安全出行、方便出行、温馨出行良好的站车秩序和乘车环境。
 
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