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　　2014年5月20日上午，兰州通信段党委副书记杨建民一行，来到甘肃省第二人民医院走访探望退休职工成玉兰，为她带去了亲切的祝福和问候。
 

　　成玉兰现年59岁，退休后住在武威，常年身体不好，体弱多病。今年过年前后一直咳嗽，在家人的催促下才去了武威当地医院检查就诊，检查结果是肺部患严重疾病。到兰州复查时，医生和家人没有向她隐瞒病情真相，性格开朗的成玉兰得知自己的病情后很坚强。由于化疗，她的头发大把大把的掉，她头上戴着花浴帽，见到我们还是有说有笑，这让探望她的人心里感到很不是滋味。杨书记询问了她的病情和申请办理特殊门诊的情况，成玉兰的爱人说：不打算办理特殊门诊病历，怕病情不够办理条件。同行的医保干事看了病历后，向她们讲解了医保相关政策，并主动帮助办理特殊门诊病历申请，为她们解决后顾之忧。
 

　　人的一生有长有短，有苦有甜。在她们需要帮助的时候，我们能及时主动地伸出双手，走近她们，理解她们，让他们的心灵得到抚慰，把社保工作落到实处，才能更好地情系群众，服务铁路改革发展。