沈阳铁路局社保系统着力解决职工实际困难
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本报沈阳5月16日电 （记者呼兴宝 通讯员贾维克）在 “走基层、访家庭、促和谐”活动中，沈阳铁路局社保系统以转变干部作风、规范社保管理、提高服务能力为突破口，着力解决职工实际困难。
沈阳局社保系统不断改进服务方式、提升服务质量，首先对社保干部走访指标进行量化，要求社保、医保及参加活动的相关干部每季度走访的职工人数均超过5人以上。
为畅通与职工的互动渠道，该局社保处将每月20日设为社保接待日，将业务科科长的办公电话设为信访热线电话，随时了解职工诉求。
为便于职工了解社保政策，该局社保处将重新修订的 《沈阳局社会保险办事指南》在局域网社保处网页上公布，将社会保险及企业年金有关政策规定以问答形式，定期在社保处网页上刊出。
对于收集掌握的职工真实诉求和实际困难情况，该局社保系统认真进行梳理分析，分类建立档案，对符合政策规定的诉求，依据政策，定人、定时予以解决。
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