专题
脚步量市场 真心赢客户
时间：2026-04-24 16:16
作者：尹晨曦 魏明巍 林海洋
四月的内蒙古东部，春寒料峭，草木未青，旷野上的风沙吹得人睁不开眼。中国铁路沈阳局集团有限公司通辽铁路物流中心营销部货运值班员李云龙裹紧工作服，熟稔地走进内蒙古庆业物流有限公司厂区——对于这里的业务人员来说，他已是常来常往的“老熟人”，更是为他们提供优质服务的“贴心人”。
2020年入路后，李云龙便扎根货运一线，认真钻研规章制度，锤炼业务本领。上班时，他紧跟师傅身后，全程学习货运受理、制票等各项业务，不放过任何一个细节；下班后，他主动请缨参与各类实操演练，从货物受理、路径规划到价格核算，每个环节都反复琢磨、精益求精。
靠着这股钻劲儿，李云龙打下了坚实的专业基础。入路不久，他就夺得了中国铁路沈阳局集团有限公司第四届“双创杯”青年职业技能竞赛外勤货运员第一名。随后，又获得了“全国铁路青年岗位能手”称号。
伴随着业务调整，李云龙转入了营销部。面对铁路货运营销工作繁杂的业务流程、严谨的运价政策，李云龙不仅自学专业书籍，还参加了沈阳局集团公司举办的“现代物流转型培训班”“铁路物流高级培训班”。白天跑企业、晚上啃书本成了他的常态。经过不懈努力，他顺利通过技师考评，成为通辽铁路物流中心最年轻的工人技师。
蒙东地区气候恶劣，却从未阻挡李云龙的脚步，他常年奔波在工矿企业、物流园区之间，与企业负责人深入座谈，精准摸排货物种类、运量需求和运输痛点。针对不同客户的实际情况，他充分发挥专业优势，量身定制个性化运输方案和价格策略。
走访中，他发现不少大宗货主深受物流成本高、环节繁琐的困扰，便积极推介铁路“门到站、门到门、站到门、站到站”全种类运输服务，通过优化装卸流程、整合运输资源，帮助企业降低物流成本。针对零散货物客户，他推广集装箱运输模式，解决了货物装卸不便、损耗率高的难题。从转入营销部至今，他累计参与价格项目284项，带动货物增运2396.05万吨，用实干实绩为铁路货运高质量发展贡献力量。
在李云龙看来，营销的核心是服务，唯有真心才能换得长久信赖。一次走访中，他得知内蒙古庆业物流有限公司资金链紧张，恰逢集团公司推广建行金融服务，便第一时间推介铁路运费贷产品。企业高度认可这项服务，办理贷款后获得100万元授信额度，当月将贷款全额用于支付铁路运费——既解了企业的燃眉之急，又为物流中心增加了收入。
通辽铁路物流中心90%的货源来自煤炭。每年冬季，随着煤炭运输进入“黄金期”，营销工作也进入了“攻坚期”。李云龙坚持“早谋划、早对接、早落实”，入冬前一个月梳理完成管内重点用煤企业清单，还积极宣传铁路绿色环保优势，成功引导多家企业实现“公转铁”，累计为企业降低物流成本超百万元。
从职场新人到营销尖兵，李云龙把青春汗水挥洒在铁路物流一线。面对新时代铁路物流发展的新机遇，他表示：“我要继续深耕市场，用专业服务和责任担当，在营销战场上再立新功！”
原发媒体：中国新闻网原发时间：2024-04-16
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鲁溟涛
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