专题
跨越千里的感谢信
时间：2026-04-13 16:29
作者：集体
3月4日，一封来自包头的感谢信跨越千里寄到了杭州东站，一千多公里，从包头到杭州，这封信走了三天，而信里的故事，只用了十五分钟。
2月21日，旅客梅先生乘坐G7344次列车抵达杭州东站，准备搭乘地铁赶往机场飞向包头。进入地铁准备进站时，梅先生猛然惊觉，自己的手机落在了高铁上，而此时，距离飞机起飞仅剩1个多小时。
焦急万分的梅先生立即掉头，准备返回候车室求助。刚走到安检口，值守岗位的安检员俞黎杰便注意到了他，主动上前询问情况，得知梅先生手机遗失在G7344次列车08车06C座位后，俞黎杰一边安抚他的情绪，一边立刻用自己的手机拨打12306客服热线，详细登记了遗失车次、座位和时间。考虑到梅先生急着赶飞机，俞黎杰主动把手机递给他：“您别急，可以先用我的手机给家里人报个平安。”看着递来的手机，梅先生眼眶发热，紧绷的神色也渐渐舒缓下来。眼看登机时间临近，梅先生无法在车站久等，便留下了自己在包头的地址，并托付俞黎杰：“小伙子，如果找到了我的手机，麻烦帮忙寄到包头。”
2月24日，事发后仅三天，梅先生就在包头收到了失而复得的手机。
2月25日，梅先生手写了一封情真意切的感谢信：“你们是浙江人的形象窗口，感谢你们的辛苦付出，祝愿你们服务越来越好，也祝愿你们在新的一年里，工作开心，事事顺利！”
原发媒体：杭站之家微信公众号原发时间：2026-03-24
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编辑：
刘海霞
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