甲辰春节值乘记
时间：2024-02-20 09:15
来源：人民铁道网
作者：李木马 林聿涵
烟花 与年夜饭
2月9日，大年三十，单位给我们发了年夜饭和好吃的，还有巧克力呢，因为单位知道我们过年这几天都要在车上忙。
单位的关心真的让我很感动，我高兴地带着这些好吃的到了厦门北的公寓，因为第二天早上我们要值乘的车次是始发车，要起大早。等我洗漱好了快要睡觉的时候，我听到了行车公寓楼外燃放烟花鞭炮的声音，我看看表，正是零点时分龙年到来的时候。我站在窗口，享受着这烟花盛宴，真的非常震撼，一幕幕璀璨烟花，也让我想到工作的一幕一幕……就是那种岁月美好的感觉从心底油然而生。我觉得这是我看到的最美丽的烟花。
我从小爱看烟花，放烟花。今天晚上，我梦到了我在跟我童年小伙伴一起在小学校的广场上开心地放烟花……
旅客，快乐写在脸上
2月10日，大年初一，我们一大早就开始在厦门北至南京南的G3090次列车上做准备工作，不知不觉车站已经放客了，我在迎客的时候看到有很多小朋友，他们都穿了新年衣服，带着他们的新年玩具和年货，而大人们呢，也都是笑脸盈盈地带了好多好多的年货和送给亲朋好友的礼物。几乎每一位旅客都是大包小包的，各种吃的，玩的，用的，或者是出去旅游的一些装备。
我在车上巡视服务，听到很多旅客在开心地聊天，他们有的在说我过年回去休几天，我想去哪里哪里玩儿；有的在讲我回家了之后，给我准备什么好吃的；还有的在说要去哪里看望一些很久没见的好朋友……
温馨车厢里的感慨
在车上巡视的时候，看到旅客们的开心模样，不管是打电话也好，跟旁边的旅客聊天也好，或者是手机发文字也好。他们内心的激动是掩饰不住的，全部都写在脸上。很多旅客不时站起来走走，望望车窗外，他们的身心都有一种难以控制的“幸福的躁动”。
我在车上给一位男士补福州至桐庐东站车票的时候，他情不自禁主动和我交流起来，他说自己将近四年没有回家了，今年春节终于可以回家看看。我看他也带了很多的土特产，还有不少小朋友玩的玩具。看到旅客脸上藏不住的喜悦，我心想，一定要努力为大家做好服务，让他们的回家路上更开心，更惬意。
陆地飞行的“节日餐桌”
初一那天，我们值乘从厦门北往返南京南的G3090次列车。几位同事和同班组的工作人员各自都带了很多好吃的上车，列车员廖渝菀是重庆妹子，她带了麻辣兔肉；值班员洛古拉果木是一位彝族姑娘，她带了冒菜烤鸭上车；保洁大姐说看我们没法回家天天吃外卖口味单调，就亲自下厨做了红烧肉带给我们吃……好吃的摆在吧台像一个简易餐桌。各式各样的吃的都有。特别让我高兴的是，几位旅客主动加入，说乘务员辛苦了，让我们吃他们带的食物，有水果砂糖、砂糖橘、车厘子、草莓。我和姐妹们说，咱这个大地上飞行的餐桌多么有意思啊。
这个时候，真的就感觉到流动的车厢是一个温馨的大家庭，很多人在一起的欢声笑语中，年味儿一下子就弥漫起来了，在这个瞬间，我忽然有些想家，鼻子一酸一酸的，赶快用笑声掩饰自己快要淌出的泪水。我心想，这是多么有意义的春节午餐啊！海角天涯的旅客也不可能在火车上再有机会聚到一起，此刻的幸福与感动，已让我们彼此深深记住。
列车上的“微型晚会”
初三初四开始，车上的旅客多了起来。我知道大家都是去亲戚朋友家拜年，大包小包的，包裹的都是浓浓的情谊。大家在车上聊得热火，有的说和亲友好久没有见面，有的说自己当年的发小都成了爷爷辈，有的说是去参加他们的老战友聚会。我一边听着，一边想，逢年过节，见亲友是最重要的，无论咫尺天涯，重要的是见一见那些生命中特别想见的人。
走起来的开心
列车在飞驰，车窗外的美景一帧帧闪过。一拨又一拨的旅客们兴奋地交流着。有的是和同行的亲朋交流，有的是跟陌生的同行者交流。这是多么美好的时刻！很多邻座的对话可能是彼此一生中唯一的一次对话！作为一名服务人员，能为他们服务，让大家像在自己的家里一样和天南海北的朋友开心交流，我的内心特别温暖，特别有成就感。
这时候我就感觉，工作的压力和劳累，或者是长时间乘车服务的疲惫感，仿佛瞬间全部都化解了。看到旅客在车上放松和开心，我比他们更开心。我仿佛看到那些开心的旅客仿佛身后都带着光，一种让人心暖的光。一个人的一生，工作，生活，还有什么比开心更重要？还有什么比彼此的信任更重要？我觉得铁路站车服务的最高境界，就是让旅客找到家的感觉，就是让千万旅客都和我们不见外，像亲人一样。
今年春节几天值乘下来，自己在岗位上又长了一岁，我更感觉到了自己的成长，其中最明显的感觉是学会了感恩，走在车厢里、站台上，看着那么多旅客都像我陌生的亲人。
口述：林聿涵（中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段厦门动车队高305组列车长）
文字整理：李木马
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