【人铁微言】改了一扇门 暖了一片心
近日，细心的旅客发现，北京各大火车站出口处，原来的梳齿状旋转单向门不见了，取而代之的是红外感应电动平开门、厢式AB门、平推式电磁门等新门型。不少网友直呼“改造后的出口宽敞多了，接送亲友或拎着行李通行更方便”“轮椅出行者也能无障碍通过，给铁路点赞”……
民生无小事，细微之处更显功夫、见成效。这一暖心之举赢得好评，关键在于铁路部门把旅客的关切点作为工作的发力点，不断改进细节、优化服务，真正下足绣花功夫。强化站车基础服务设施建设，让旅客享受高效便捷的出行服务，是“关键小事”，更是“民生大事”。“一扇门”之变，不仅拓宽了出口空间、提高了通行效率，还进一步改善了旅客出行体验，为旅客营造了更加安全舒适的出行环境，可谓是出口改造一小步、便民惠民一大步。
满足人民日益增长的美好生活需要是铁路高质量发展的题中之义。为服务广大旅客美好出行，铁路推出的便民举措还有很多。全面数字化电子发票推广使用，让经常出差的旅客凭票报销更加便利；12306手机客户端上线“学生预约购票服务”“学生出行需求采集”功能，让学生旅客购票更加省心；计次票、定期票等新型票制服务不断亮相，为旅客个性化出行提供更多选择……一项项与时俱进的客运服务，回应了旅客新期待，让人民群众通过铁路出行更有获得感。
利民之事，丝发必兴。铁路部门将多推出民生所急、民心所向的改革举措，多办惠民生、暖民心、顺民意的实事，托举起旅客出行“稳稳的幸福”，把铁路发展成果转化为高品质运输服务保障。
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