免费退票！“疫”不容辞展铁路担当
时间：2022-03-15 16:17
来源：人民铁道网
作者：蒋靖妍 魏建闽
为配合各地疫情防控要求，3月14日铁路部门出台免费退票措施：自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。免费退票这一举措的再次出台，彰显了铁路部门“心为民所想，情为民所系”的责任担当。
以“建功必定有我”的担当，做疫情防控的“践行者”。近期，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，各级相关部门按照国务院联防联控机制要求，从严从紧做好各项防控措施，提倡减少人员流动、减少人员聚集。出台免费退票措施体现了铁路部门的国企担当，用行动筑牢“抗疫长城”。
以“万民得失之忧乐”的初心，做人民群众的“暖心者”。以往，铁路部门收取退票费和发车后不能退票的政策可以引导广大旅客合理安排行程，在一定程度上起到保护旅客相关权益、优化运力资源配置的作用。如今，铁路部门出台免费退票措施解决了旅客的后顾之忧，让更多的旅客选择自愿退票，从而达到了减少人员流动的目的，折射出铁路部门倾听关注百姓需求、减轻群众困难的“赤子心”。
以“大雁高飞头雁领”的使命，做交通强国的“先驱者”。近年，我国不少行业受疫情影响严重。由于处在疫情防控和服务保障第一线，交通运输行业受疫情影响也相对较重。即便如此，铁路部门依然推出免费退票这一举措，这是关键时期铁路部门应急处置能力的体现，展现了非常时期勇于担当的铁路风范。
在疫情面前，无论是铁路部门出台的免费退票措施，还是个人主动减少不必要出行，都是抗疫决心的生动体现。全国上下共同努力，必将取得抗击疫情的最终胜利。
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