科技助力让旅客出行体验更美好

时间：2021-05-11 10:54 来源：人民铁道网作者：陈松

　　据中国国家铁路集团有限公司发布消息，4月29日至5月6日，全国铁路共发送旅客1.17亿人次，较2019年同期增加1154万人次、增长11%；其中，5月1日至5日，节日5天，全国铁路共发送旅客7850.28万人次。（经济日报-中国经济网）

　　今年“五一”假期，随着中国经济加快复苏、疫情防控形势持续向好，旅客乘坐火车出行意愿显著增强。为应对“火爆”的“五一”假期，铁路部门从加大科技投入、优化便民利民服务举措等方面入手，着力打造“让旅客出行体验更美好”的舒心旅途。

　　科技引领未来，创新决定发展。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。对于企业的发展，科技和创新二者密不可分、相互融合、互动共存。就“十四五”铁路高质量发展而言，加强科技创新工作是加快转变发展方式的重要举措，是提升铁路运输服务质量的重要手段，是实施多元化经营的迫切需要，是确保铁路又好又快发展的有力保证。

　　从服务上下功夫。从进站人脸识别、站内机器人导航，到刷身份证和二维码乘高铁、在列车上点美食外卖，再到网约车接站……铁路部门借力高新智能，不断更新、增设高科技设备，为旅客提供便利。同时，无所不在的网络与无所不在的计算、数据、知识共同驱动了无所不在的创新，“互联网＋”的概念应运而生。而这一概念拓展至铁路领域，经历一段时间的大力推广和长足发展，形成铁路服务与互联网应用技术的深度融合，12306网络售票系统即为其中的典型代表。网售系统在升级和完善中不断蜕变，最终成为如今无可争议的主流售票方式。高科技技术与铁路运输紧密相连，让广大旅客深刻体会到了铁路在与时俱进。

　　一代人有一代人的奋斗，一个时代有一个时代的担当。在实现中华民族伟大复兴、建设交通强国和世界科技强国的新征程中，不管风吹浪打，铁路工作者们都以坚韧不拔的毅力、坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头，一步一个脚印推动铁路科技创新工作再上新台阶，为建设交通强国、实现高质量发展不断作出新的贡献。

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编辑：傅洛炜

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