中国铁路，服务人民群众无止境
时间：2021-04-15 14:34
来源：人民铁道网
作者：朱海龙
四月，是一个沁人心脾的月份，不冷不热，不骄不躁；四月的春天，是花开的季节，也是最适合踏青的季节。在这个春意盎然的季节，居庸关长城脚下的赏花栈道上，围满摄影发烧友和慕名而来的旅客，等候“开往春天的列车”驶来。（人民铁道网 4月11日）
近期，在百年京张铁路的“人字坡”两侧，开满了杏花、桃花、樱花，当列车缓缓穿过漫山遍野的花海的时候，相机快门声、游客欢呼声此起彼伏，让这条百年铁路又一次进入了我们的眼帘；这一次，它不仅仅是出行工具，也是“打卡网红”。
在上个世纪八九十年代，人们对铁路的印象就是能在逢年过节买到一张回家的车票就心满意足了。在火车上陪伴旅客的就是“啤酒饮料矿泉水，瓜子花生八宝粥”的叫卖声。那个时候，坐火车是枯燥乏味的，人们的脑海中只想着什么时候可以到达下车的车站。对于火车人们认为：它仅仅是一个出行的交通工具而已。
从“走得了”到“走得好”，铁路越来越会“读人心思”。随着时代的发展，铁路也有了大变样。为了更好的服务旅客，提高服务质量，铁路部门也是积极改变，在提速的同时也带来了很多不一样的出行体验，让人们感觉到坐火车的目的不仅仅是为了出行，而是要去享受这趟旅程。从人工检票到刷脸进站，从瓜子泡面到智能点餐，铁路每一次新举措的实施都是为了更好的服务群众，让旅客在旅途中享受到更便捷舒心的服务。
旅游专列，用心服务人民。为了更好的提高人们的生活质量，铁路部门加开了旅游专列，载着旅客们去更好游山玩水，让人们感觉到坐火车现在也是一种旅游方式。在帮助贫困地区脱贫方面，铁路表现同样优秀，为了配合打好脱贫攻坚会战，铁路部门截止到目前仍在一些贫困地区开行81对扶贫“小慢车”，这些站站停、票价低廉的“小慢车”或许对于铁路部门来说早已不再盈利，但对于当地的群众来说，这些列车是学子走出大山求学路上的“学习车”，是当地群众向大城市销售农产品的“致富车”。在当地群众心里，它就是一趟开往美好生活的“复兴号”。
中国铁路是人民的铁路，是为人民服务的铁路，它正在用行动践行“人民铁路为人民”的初心与使命。
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