3月28日21时08分，中国铁路成都局集团有限公司下属四川成都铁路国际商旅集团有限公司（以下简称成铁商旅公司）历时8个月精心设计和打造的首趟Y888次“熊猫专列”满载游客准点从成都站驶出，前往贵州遵义，开启为期3天的“红色之旅”。（《人民铁道》报，2021年3月31日）
随着国内疫情形势趋稳，铁路部门及时推出“熊猫专列”的贴心服务。“熊猫专列”是集交通、住宿、餐饮、娱乐、会议等多种功能为一体的“移动列车酒店”，在确保旅客玩得开心、住得放心的同时，带给旅客全新旅行体验。
“熊猫专列”让高端列车游更加接地气。在列车服务上，“熊猫专列”全面推行了“点对点，个性化”定制服务。除提供日常列车乘务外，还引进了星级宾馆“黄金管家”服务模式，实现了工作人员固定车厢和全列流动相结合的全方位服务。为满足旅游团队出行个性化需求，“熊猫专列”还可提供下午茶会、棋牌室、主题歌会、鸡尾酒会等定制服务。一项项接地气的便民服务措施的背后彰显的是铁路部门以坚持需求为导向的服务初心。
“熊猫专列”用创新形式把地域特色注入旅游产品。众所周知，被誉为“国宝”的熊猫是成都极具特色的对外传播标识物。以熊猫为主题的旅游专列首发，不仅大大提高了成都的知名度，也拉动了以成都为代表的西南地区旅游经济发展；既满足了旅客春游需求，还彰显了国铁企业担当。
“熊猫专列”在保证出行品质的同时降低了疫情风险。当前，国内疫情得到控制，但全球疫情形势依旧严峻。铁路部门在这个时候推出“熊猫专列”这一特色服务，并不是对于疫情防控掉以轻心，而是更好切断疫情传播途径的创新手段。列车的开行定时、定点、定向，减少了旅途中转时的人员聚集和接触，避免了风险。乘坐列车时，旅客可以通过14日内核酸检测阴性证明或14天行程“绿码”进站；在红外线感应测温、大数据云平台监控下安全出行。同时，针对旅游专列的流动性，铁路部门采取增加列车消毒频次、配备随车医护人员等措施保障旅客安全出行。
“熊猫专列”不仅是服务模式的创新，也是当下铁路部门提升旅客出行品质的又一力作。一列列奔腾在祖国大好河山的旅游专列，正是如同一杆杆画笔，绘就春游出行“新画卷”！
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