“青年文明号”春运显担当
时间：2022-01-31 02:31
来源：人民铁道网
作者：强科 马宝军
春运期间，在绵延万里的铁路线上、在人头攒动的客运站里、在物资集结的铁路货场、在久居幕后的编组场、检修库、变电所、行车室……到处都活跃着铁路青年忙碌的身影。他们共同为亿万旅客的平安、有序、温馨出行保驾护航。
时代变本色不变“小慢车”有大情怀
昔日的六盘山集中连片特困区，也是如今甘宁两省区乡村振兴的主战场。在其腹地，7503/7504次“小慢车”是山区与外界畅连的重要交通工具，也是助力沿线人民群众脱贫致富奔小康的惠民工具，饱含“万里尚为邻”的温情，承载陇东山区人民群众对于美好生活的向往。
今年春运伊始，每天早上6时28分，随着长长的汽笛声响起，7504次“小慢车”就会缓缓驶出定西市陇西站，载着沿途百姓一路向东，驶向天水市张家川回族自治县。担当这趟车执乘任务的，正是由28名团员青年组成的国家级青年文明号集体——中国铁路兰州局集团有限公司陇西车务段“富民号”车队乘务组。
“大叔大婶，由于车厢人员密集，请大家戴好口罩！”列车长程寅“测温枪”不离手，来回穿梭车厢，不厌其烦地一遍遍提醒大家做好个人防护。年关将近，年味渐浓，坐车的人越来越多。旅客虽然多是本地人，但严格执行防疫措施他半点不敢放松。
程寅是一名退伍军人，至今已在“富民号”上度过了6年时光，车上不少旅客都是他的老熟人，每次值乘总会有旅客热情地同他打招呼，而他也总是喜欢和乘客拉家常，是大家眼中的“俊后生”。作为青年文明号号长，他对集体成员的严格要求始终如一，那就是“待旅客如亲人”。
1月30日8时20分，列车到达一座建在村子里的洛门站，上车的人又添了一波。乘车百姓的大包小包、扁担竹筐让原本就不宽裕的车厢过道更拥挤了。“请小心脚下。”胸前佩戴团徽的青年列车员一边热情提醒，一边帮助旅客妥善安置行李，列车秩序井然。
家住新阳镇的张成才老人背着一筐新鲜韭菜赶往天水贩卖，他打算下午再乘7503次返回家中，一去一回两张车票加起来也只需6元。提起这趟车，他忍不住算起了账：“每天一筐韭菜大概四五十斤，每斤最少卖3块钱。小慢车票价低，列车员也贴心，不光帮我老汉拎东西，有时候还买我的菜，着实给我们这些山里人带来了真金白银的实惠，真是挺感谢铁路和这帮孩子们的。”
青年文明号承载着人民铁路为人民的情怀，和沿线百姓一起演绎着温馨的画面，让“小慢车”承载起人们出行、经商、上学的愿望，将山里与山外紧紧相连，让生活与幸福紧紧相依，也跑出了乡村振兴“加速度”。
挑战多拼劲更多“小社会”有大担当
春节来临，全国多地散发疫情迭起，全国防疫形势严峻复杂，进京列车的严管严控始终是重中之重。由银川发往北京西的K1177/1178次列车就是其中之一，而执乘该趟列车的也是国家级青年文明号——银川客运段北京车队京五组的乘务人员。
该车队坚持把疫情防控工作摆在首位，严格落实中国国家铁路集团有限公司防控要求，层层压实防控责任；认真落实好消毒、健康码查验、旅客测温登记等工作；紧盯列车广播宣传防疫知识，反复提醒旅客做好个人防护、保持安全距离。
以诚心换真心，这是该车队始终不变的服务准则。1月25日，家住银川的老人刘世珍独自乘车去北京看病。为了方便老人如厕，经与其他乘客协调，车长陈芳安排老人到离卫生间较近的铺位，并协助老人联系亲戚接站，同时叮嘱车厢乘务员随时关注老人需求、做好重点服务。平安抵达目的地后，老人拉着陈芳的手连连表示感谢：“你们对我的照顾，真是比自己的孩子还贴心，谢谢你们！”
聚少离多是铁路人的常态，尤其是在这万家团聚的时刻，每每想到一岁多的女儿，陈芳的眼里总是噙满泪水。由于坚守疫情防控一线，她许久都没有抱抱宝贝女儿了，远程视频也因为戴着口罩而让孩子感到生疏。但是她并没有抱怨，而是悄悄擦干泪水，继续用最好的服务，为乘客提供安全舒适的乘车环境。虽然口罩和护目镜遮住了他们最美的样子，但在乘客心中他们留下了最暖的印记。
北京冬奥会和冬残奥会已进入最后的倒计时阶段，作为展示国铁企业服务形象的窗口，保持一流的服务标准和形象同样具有重要意义。休班时，她们集中开展形体礼仪、服务用语、应急演练训练，细抠每一个动作、每一个表情、每一组用语，直到做规范为止。这就是青年文明号集体争创一流业绩的真实写照。
温度降标准不降“小天地”有大作为
随着新一轮冷空气的到来，入冬后最冷的天气已然降临。地处河西走廊中东部的武威最低气温已降至零下15摄氏度。
作为兰新铁路大动脉上的一等编组站，武威南站承担着兰新、干武、打武三个方向列车的到达、解体、编组工作任务，站内有编组线20条，正常情况下，日均解编列车55列，作业繁忙，安全责任很重。而承担这项任务的集体之一就是国家级青年文明号——武威南车务段武威南车站运转丙班二调。
有人说调车工作就像穿针引线，将连环珠按顺序串起来，出了差错就要从头再来。而调车作业就是把一辆辆钢铁巨龙，按照去向重新编组，容不得任何差错。丙班二调的小伙子们从接班核对调车计划开始，每个人心里都有一本“明白账”，所以从未出现过提错钩或推进不到位的情况。也正是因为他们精打细算每一个环节、每一钩任务，压缩每一分、每一秒，才确保了运输组织的安全高效，发挥出了青年文明号支撑国家大战略的“螺丝钉”作用。
一年一度的春运只是一场场“小考”，担当“交通强国、铁路先行”历史使命才是波澜壮阔的一场“大考”。铁路青年不负时代、不负韶华，必将以“青春向党，奋斗强国”的责任担当，奋勇实现伟大梦想。
本文图片由强科、马宝军提供
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