持续优化服务提升旅客出行体验
南宁局集团公司高峰日客发量刷新纪录
持续优化服务提升旅客出行体验
本报南宁5月5日电 （李港兴 杨羡树 卢诗宇）今年“五一”假期，广西旅客出行需求高涨。中国铁路南宁局集团有限公司精准投放运力，优化服务措施，全力满足旅客出行需求。4月27日至5月3日，南宁局集团公司累计发送旅客386.3万人次，对比2019年恢复度为135.6%；其中4月29日发送旅客70.7万人次，刷新单日客发量纪录。
面对假期大客流考验，南宁局集团公司安排137组动车组列车全部上线，并利用部分客车车底套开临客列车10对，增开郑州、张家界、昆明方向普速临客列车3对，安排直通进京、进沪、进穗以及管内重点列车满编运行；动态调整长沙、昆明等方向列车售票策略，全力满足旅客出行需求。
南宁局集团公司持续优化服务措施，提升旅客出行体验。南宁东站在客流高峰时段，协调交警部门在车站外围进行汽车分流疏导，积极做好中老铁路跨境旅客服务工作，安排专人提供外语引导服务。桂林北站开设旅游团队专用进出站通道，方便旅游团快速有序进站乘车。湛江站积极对接公交公司，在客流集中到达时段增加接驳班次，开通“五一”旅游公交专线。玉林站在高峰时段开足人工售票窗口，加大学生、儿童购票新变化宣传力度。崇左南站组建党团员突击队，在安检口、站台等重点处所提供引导服务。
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