开行定制列车 跨局联动服务团体旅客
本报泸州6月10日电 （胡志强 伍陈璐 谢淞帆）近日，G3420次跨局集团公司团体定制主题列车从泸州站平稳驶出，奔赴郑州东站。这是中国铁路成都局集团有限公司持续推动“总对总”行动方案落实落地的新成果。
此次跨局集团公司团体定制主题列车的顺利开行，是成都局集团公司精准研判客流变化、深挖企业客户个性化团体出行需求的务实举措，也是铁路客运服务提质增效、精准服务旅客的生动体现。为更好地服务企业团体旅客，今年以来，该局集团公司紧跟川渝黔地区消费市场变化，安排专人制订“总对总”服务保障方案，为旅客提供便捷、贴心、舒适的出行服务。
为全力保障团体旅客安全、高效、顺畅出行，内江车务段全方位细化落实各项服务保障举措。泸州站工作人员提前与出行团体精准对接，逐一核实出行人数、乘车时间、车次信息，全面优化站内服务流程，专门开辟团体旅客专用进站通道，划定专属候车区域，安排专人全程跟进引导，为团体旅客提供从安检、候车、检票到乘车的全流程无缝衔接服务；强化现场安全管控，在扶梯、检票口、通行通道等关键点位增派专人值守，实时疏导客流，为旅客出行保驾护航。
截至目前，成都局集团公司今年已累计组织开行“总对总”列车超30列，增运超2.1万人次。下一步，成都局集团公司将根据川渝黔旅客出行需求不断丰富客运产品供给，灵活组织开行歌迷、球迷、团建、研学等特色定制列车，以精准高效的运力保障和优质贴心的服务，为区域经济高质量发展注入铁路动能。
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