新疆铁路优质服务助力春季旅游市场升温
本报乌鲁木齐4月9日电 （关拥军）随着气温逐渐升高，新疆各地春游客流持续攀升，赏花游、亲子游、短途研学游成为出行主流。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司紧盯旅客出行需求，优化运力调配，升级便民举措，深耕文旅服务，让旅客春季旅游出行更舒心、更顺畅。
春季是新疆旅游的黄金期，伊犁吐尔根杏花沟、赛里木湖等景点迎来客流高峰。乌鲁木齐局集团公司提前开展客流调研分析，聚焦热门春游线路，动态调整运力布局，在乌鲁木齐至吐鲁番、伊宁等方向加密动车组列车班次，适时开行重联动车组，补齐短途出行运力短板，满足旅客春游需求。
针对春季旅游旅客出行特点，乌鲁木齐局集团公司各大车站全面升级便民服务举措，在候车大厅配备热水、应急药品、行李推车等，安排专人提供票务咨询、行程指引、重点旅客帮扶等一站式服务；针对老人、儿童等旅客群体，开辟绿色通道，提供优先购票、优先检票、爱心护送等专属服务，守护旅客平安出行。
为适配春季文旅特色，乌鲁木齐局集团公司客运部门不断提升服务品质，列车员化身“文旅向导”，为旅客讲解沿途景点特色、民俗文化和出行攻略；优化车厢服务，增设静音车厢、亲子游乐角，提升旅途舒适度。同时，他们提升车站安检、检票、换乘等环节效率，优化客流疏导流程，避免人员聚集，全力保障旅客出行安全有序。
此外，乌鲁木齐局集团公司实时更新车次信息、余票动态，开通线上退票改签、重点旅客预约等便捷通道，优化出行流程，并联合地方交通部门做好公铁接驳。一系列服务举措落地见效，有力推动新疆春季旅游市场升温。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。
京公网安备 11010802020538号
