客流攀升创佳绩守护温馨出行路
成都局集团公司统筹运力优化站车服务
客流攀升创佳绩守护温馨出行路
本报成都3月16日电 （胡志强）3月13日，为期40天的2026年铁路春运圆满落下帷幕。中国铁路成都局集团有限公司锚定“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，统筹运力，优化服务，旅客发送量实现稳步增长，春运任务圆满完成。
今年春运，成都局集团公司累计发送旅客5919.6万人次，同比增长3.8%，创春运旅客发送量历史新高；日均开行旅客列车2030列，高峰日加开列车561列，运力投放再创新高；客流高峰态势强劲，2月21日至23日，连续三天刷新春运单日旅客发送量纪录，最高发送旅客207.9万人次，同比增长12.9%。重庆北、攀枝花南等42个车站单日客发量均破历史纪录。成都西、达州等142个车站创春运客发量新高。
面对务工流、探亲流、学生流、旅游流多重客流叠加，成都局集团公司精准实施“一日一图”，全力构建高效运力保障体系；动车组列车配属规模达517组，创历年春运之最；依托盘兴高铁新线资源，开行务工专列；加密延安、包头等方向动车组开行频次；优化沪昆、贵广高铁大站快车开行方案；累计开行夜间动车3991列，创历年之最；客流高峰期动态加开华南、华东等方向夜间动车组列车，加密开行成渝至粤港澳大湾区动卧列车。重庆东站、盘兴高铁等新线新站客流带动效应显著，助力地方文旅融合发展。
在提升运力同时，成都局集团公司持续优化普速列车服务，常态化开行公益性“慢火车”，打造“熊猫专列”特色主题旅游列车，织密覆盖城乡的民生出行网。
智慧赋能让旅途更便捷。春运期间，成都东站首次投用客运服务机器人，实现刷脸、语音问询与检票口精准指引；启用遗失身份证自助领取终端、智能失物招领柜，提升自助服务效率。
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