精准接驳解锁歌迷观演新体验
本报福州10月22日电 （张贵锋 何卫东 韦榕希）10月20日0时30分，由福州南开往厦门的G9811次歌迷专列缓缓启动。车厢里，列车员与歌迷们一起拍照打卡、合唱、开展互动游戏，掌声和欢呼声不断。
近年来，演唱会经济持续升温，成为拉动消费的重要引擎。中国铁路南昌局集团有限公司深度推进铁旅融合，精准分析歌迷旅客购票、出行需求和特点，于10月20日凌晨加开福州南开往厦门、龙岩、上海南的3趟歌迷专列，及时疏运深夜集中返程的旅客。这是南昌局集团公司首次开行面向歌迷群体的夜间歌迷专列，满足旅客个性化的出行需求。
为提升歌迷旅客出行体验，福州车站与演唱会主办方合作，在福州南站候车大厅精心布置歌迷主题体验区，特别设置合影区及粉丝签名墙，方便歌迷留言互动，营造温馨氛围。福州南站制订专项服务保障方案，开辟候车专区，加开安检通道，加强广播提示，安排专人引导旅客有序候车，确保旅客乘降安全。
为了让歌迷旅客得到充分休息，列车乘务员把广播切换为“低音量模式”。每节车厢都设置“应援物资暂存区”，列车乘务员主动协助整理收纳。列车长林雅玲介绍：“列车上配备了‘暖心服务包’，内含常用药品、消毒湿巾等。列车乘务员为有需要的旅客送上毛毯与遮光眼罩，加密车厢巡查频次，并提供叫醒服务。”
今年以来，南昌局集团公司坚持“火车朝着市场开”，以旅客需求为导向，优化客运产品，先后开行多趟银发列车、球迷专列等定制化列车，让旅客出行体验更美好。
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