扩充线路运能 全力满足旅客需求
本报沈阳12月29日电 (郭晓晨 韩庆潇 牛群)为做好元旦假期运输,中国铁路沈阳局集团有限公司积极扩充热门线路运能,全力提升服务品质,确保旅客平安有序温馨出行。
针对冰雪旅游、务工探亲、学生返乡客流集中的实际,沈阳局集团公司对长春、延吉、大连等热门方向,计划增开临时旅客列车45对;其中,增开动车组临时旅客列车25对,增开普速临时旅客列车20对。同时,他们计划对71.5对动车组列车进行重联运行,对普速客车加挂车辆达85辆,全力满足旅客出行需求。
为提升旅客的出行体验,沈阳局集团公司管内各大车站通过加开进站通道、增派服务人员等措施,有效缓解旅客集中进(到)站压力。针对老幼病残孕等重点旅客,各车站还提供“一对一”引导服务,确保重点旅客出行安全便捷。
沈阳站进一步加强便民服务举措,将“便捷换乘”标识粘贴进行优化调整,利用站台出站口玻璃围挡及站台地面,形成连贯性指引,让旅客更容易找到换乘路线。大连站强化购票、安检、进站、候车、乘车等服务环节的信息沟通,对重点旅客设置专门通道,确保安全顺畅进站乘车。长白山站针对前来滑雪的团体旅客推出预约购票和进站服务,通过错峰进站的方式,减少团体旅客等候时间,助力旅客游玩一路畅行。
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