扮靓“移动星级宾馆”
时间：2023-06-14 09:11
来源：人民铁道网
作者：柴娜 张洁 孙立君
6月2日21时许，在北京站7站台上，900余名旅客有序登上开往上海的D705次列车，有几位带儿童出游的旅客纷纷在车头的位置拍照留念。
21时21分，D705次列车准时驶离北京站，与北京明城墙遗址公园内现存的北京内城城垣转角箭楼“擦肩而过”，沿着京沪线一路向南，于次日9时27分抵达上海。
由中国铁路北京局集团有限公司北京客运段青岛车队担当的D705/706次列车是全路“红旗列车”，从21世纪初北京至上海T21/22次到现在，先后经历了5次列车车次、运行时刻和车型的调整。
目前，该趟列车使用复兴号CR200J型动力集中动车组，有二等座、二等卧和一等卧三种席别，同时配有餐吧、多功能卫生间等服务设施，更好地满足了不同旅客的出行需求。
这趟夕发朝至的复兴号动卧列车，承载了更多需要夜间出行的旅客。“旅客上车睡觉休息，早晨醒来即到目的地。周一至周四出差办事的商务旅客偏多，周末则以旅游客流为主，这趟列车被旅客称为‘移动星级宾馆’。”D705次列车列车长李美说。
自五一小长假以来，该趟列车的上座率在80%以上，每逢周末就呈现“爆满”的状态。为了给旅客创造舒适的休息环境，列车在22时至次日6时采取夜间无干扰服务，乘务员适时调整车厢照明亮度、停止车厢内的宣传广播、放下卧铺车厢的车窗遮光帘。
“昨天就是坐这趟车来北京办事，紧接着再坐这趟车回南京，省时又省钱。乘务员也很热情，说是明天早晨到站前会提前叫醒我。”旅客熊先生对这种“交通+住宿”的出行方式和列车服务称赞不已。
入夜后，每名乘务员都在车厢走廊的边座值乘，坚持每小时对自己负责的4节车厢进行一次巡视，并对老幼病残孕等旅客重点关注。
儿童玩具、眼罩、耳塞、重点旅客提示卡、“S0S”紧急呼叫器……乘务组配备了丰富的爱心服务备品，提升旅客出行品质。
这趟列车的车次车型经过多次变更，但“人民铁路为人民”的服务宗旨永恒不变。多年来，这趟“红旗列车”培养了许多优秀列车长和业务精湛的客运系统管理人员，他们秉承着“时时为旅客着想、事事让旅客放心”的服务理念，在万里铁道线上打造更多精品服务品牌。
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