5月1日一早，青岛北站站台上，人头攒动，旅客摩肩接踵，G6956/6976次列车长高梦雅一边组织旅客乘降，一边提醒儿童不要乱跑。车厢里座无虚席，十分热闹。
8时，列车准时驶出青岛北站。“你知道淄博烧烤哪家好吃吗？”“咱们到了淄博出站后怎么去呢？”……车厢里旅客们你一言我一语地讨论着，气氛热闹非凡。高梦雅拿出自制的“齐鲁旅行小地图”，为旅客一一解答。
“姐姐，淄博烧烤您看一下这几家热度非常高，坐2路、K2路公交车就能到达，吃完烧烤您还可以去海岱楼打个卡……”高梦雅一边为旅客讲解出站后的出行方式，一边指着卡片上的景点进行推荐，引得旅客争相询问。
作为值乘G6956/6976次环线的列车长，高梦雅提前将潍坊、淄博、济南、曲阜、临沂等地市的景点、小吃、网红打卡地查询收集，以卡通图画搭配文字的形式制作成“齐鲁旅行小地图”，放置在餐吧的桌子上，方便旅客查询。同时，她把各地公交线路、换乘线路、乘车时长等信息进行整理，打印在卡片的背后，让旅客快速选择最优的出行路线。
G6956/6976次青岛北至青岛北的环线列车，全程889公里，驰骋在青岛、潍坊、淄博、济南等9个城市间，把浸润千年的大汶口文化、龙山文化等串珠成链，将民风民俗、特色景区、美味佳肴等交织相融，覆盖了山东省绝大部分景点，成为省内外旅客旅行的优先选择。
10时40分，列车刚刚驶出济南西站，“书香青客•阅读点亮梦想”为主题的书籍诵读会在9号餐车火热开展，引得车厢里旅客驻足观看。
餐车书架上摆放着《那一刻 我爱上了这座城》《习近平的七年知青岁月》《中国共产党简史》等十几本类型各异的图书，读书爱好者自行选取书籍进行阅读，畅谈读书体会，气氛十分热烈。高梦雅随机抽取观众进行文学知识问答赛，并将印有名言警句的精美书签赠送给旅客。
“读万卷书，行万里路，在列车上驰骋千里时，静静地读上一本好书，既消磨了时光，又充实了旅程，这让我十分享受。”旅客钟女士说。
自4月17日起，“书香青客•阅读点亮梦想”诵读会活动在列车上持续火热开展，旅客不仅能够在车上选取纸质版图书阅读，还可以通过扫描二维码，畅游线上图书馆。
“您好，车厢尾部黑色箱子和您的箱子有些相似，这是名片卡，可挂在行李上进行标识，记得下车时拿好自己的行李。”高梦雅在巡视车厢时，看到旅客行李箱十分相像，于是贴心地对旅客进行提示。
今年“五一”假期，旅客发送量再破新高，为了提升旅客出行体验，高梦雅结合实际工作，创新出“三多”服务工作法，即安全保障多用力、服务旅客多用心、解答问询多用情。她在垃圾桶、卫生间、洗手台等常用设施上粘贴盲文贴，在班组中配备装有口罩、充电器、USB充电线、酒精湿巾、针线盒等生活用品的“百宝箱”，让旅客享受到便捷舒适的服务。
20时32分，列车顺利抵达青岛北站，高梦雅在车门口处立岗，搀扶老人，提拿行李，辅助旅客下车。最后一名旅客下车后，她对16节车厢进行终到巡视，确认无遗失物品后，带领班组站台退乘。她回到家时已经临近23时。
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