创新举措做好服务保障
哈尔滨局集团公司春运客发量同比增长78%
创新举措做好服务保障
本报哈尔滨2月17日电 （胡艳波 何佳曦 康健）2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满结束。中国铁路哈尔滨局集团有限公司今年春运共发送旅客802万人次，同比增长78%，客流量超2021年、2022年春运旅客发送量总和；日均发送旅客20万人次，1月27日旅客发送量达31.8万人次，创3年来春运单日旅客发送量新高。
哈尔滨局集团公司坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好春运组织和疫情防控工作，多措并举全力做好春运服务保障；根据客票预售情况和客票候补大数据，实施“一日一图”，动态优化旅客列车开行方案，单日最高开行旅客列车521列，累计加开临客列车1231列次，加挂客车4807辆次，重联动车组780列次；用好新投用的复兴号高寒智能动车组、复兴号动力集中型动车组等先进装备，在哈尔滨至北京、上海、齐齐哈尔、牡丹江、鹤岗等方向加大新设备投放，黑龙江省动车组上线运用率增至97%，创历史新高；为集中返岗的务工人员提供包车运输服务，累计运送务工人员2000余人次。
哈尔滨局集团公司创新便民利民惠民服务举措，全面实行到站补票和列车补票业务电子化，在动车组列车推行“铁路畅行”扫码服务；推进“春暖农民工”服务行动，为农民工提供购票便利，在集中运输车站为有需要的大龄农民工在购票、乘车、行李搬运等方面提供帮助；持续开好公益性“慢火车”，不断丰富完善服务新举措，切实保障边远山区、林区群众出行。
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