优化服务举措便利旅客暑期出行
时间：2022-08-01 15:07
来源：人民铁道网
作者：柴娜 曹周璇 贾佳
人民铁道网讯（柴娜 曹周璇 贾佳）连日来，石家庄站紧盯暑期客流情况，全力增补运能、提升服务质量，保障旅客温馨、便捷出行。
暑运期间，石家庄站迎来旅游、探亲、商务等叠加客流，其中长途客流以大连、青岛、杭州等热门旅游城市为主，短途客流则集中在京津冀地区主要城市。
该站通过客票预售情况动态掌握客流变化，及时向相关部门提报加开临客、开行高峰线、列车扩编等运力优化建议，抓住有利契机，全力增运增收。目前，该站加开前往北京、张家口、承德、秦皇岛等方向的列车28趟，为旅客出行提供充足运力。
该站根据客流情况适时调整售票窗口功能，在进出站通道、换乘通道、楼梯等客流密集处所增派人员，引导旅客快检、快进、快乘，方便旅客顺畅出行。他们进一步改善车站自助服务、餐食供应等功能区域，维护好重点旅客候车区、母婴室的设施，定期检查车站空调、电梯、开水炉等设备，并在“馨桥”爱心服务区配备消毒酒精、创可贴、风油精、藿香正气水等物资，方便有需要的旅客使用。
该站严格落实常态化疫情防控要求，加强公共场所通风消毒、卫生保洁、进站健康码查验、测温等措施，认真查验进京旅客健康宝和48小时核酸检测阴性证明，全力为旅客营造安全健康的出行环境。
此外，该站还进一步完善站区联动机制，在旅客集中到达时段，及时联系市政交通部门做好交通接驳工作，通过增派运力、延长运营时间等方法，保证公交、地铁、出租等接驳运力充足，打通旅客出行“最后一公里”。
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