张吉怀高铁“冰雪”春运，美得就像画
时间：2022-02-17 15:26
来源：人民铁道网
作者：刘希 谭亮 陈俊彦 谭景文
春节假期后，湖南地区再次普降大雪。“路网新秀”张吉怀高铁在一场雨雪中迎来了返程客流高峰，旅客日发送量最高超过2万人次。
今年是张吉怀高铁开通后的首个春运，面对雨雪等恶劣天气的挑战，该高铁展现了“又美又酷”的春运风采。
“雪城车站”的美丽
2月8日8时，凤凰古城站。雪纷纷扬扬地下了一夜，白天仍在继续。
“这是我们今年第5次集中打冰扫雪了。大家都说凤凰古城是个雪城，因为地势比较高，所以邻站下雪我们这儿肯定下雪；邻站不下雪，我们这儿也可能下雪。”凤凰古城站助理站长谭珏笑着说。
为了确保旅客春运返程安全，张吉怀高铁沿线各站都组建了党员、团员突击队，在进出站口、地道等处铺设草垫、麻袋等防滑用品，防止旅客滑倒。
新线既“分流”又“增客”
“今年春运，张吉怀高铁各站为怀化南站分流了部分长途客流压力，每天大约能分流二三千人，同时也带来了去张吉怀沿线各站的短途换乘客流。”怀化南站党总支书记吴锦东介绍说。
张吉怀高铁贯通南北，与多条既有高铁衔接或相交，是京广高铁以西地区重要的区域连接线。春运期间，铁路部门还实施多项便民服务举措，助力湘西地区旅客顺利返乡和节后返岗，提升旅客出行体验。
“张吉怀高铁的开通运营，为我们湘西州的百姓出行提供了很多便利。这次还为我们务工人员开辟了绿色通道，真好！”返岗务工旅客周毳为张吉怀高铁的春运贴心服务点赞。
一张身份证传递的正能量
“因为时间匆忙，我家人的身份证遗失在车站了，外出务工没有身份证寸步难行！没想到半个小时后，张家界西站的工作人员就帮我找到了！”随家人前往深圳返岗务工的旅客杨爽激动不已，她在感谢信中写道：“今天是正能量的一天，我也想把这份正能量传递下去。我所去的城市正经受疫情考验，我马上报名了志愿者服务，用行动回馈社会！”
为更好地服务节后返程旅客，张吉怀沿线各站组建了多支流动服务小分队，主动向旅客介绍便民服务措施，保障旅客平安、有序、温馨出行。
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