“一对一”服务助高原学子返乡
本报西宁12月22日电 （赵风斌 李海星）12月中旬，西藏自治区各地学校陆续开始放寒假。12月17日，拉萨站迎来那曲第三高级中学的740名师生。他们乘坐拉萨至那曲的“点对点”学生专列踏上返乡旅程。
为做好学生运输组织工作，拉萨站积极与那曲教育部门对接，提早了解学生放假时间，掌握返乡学生信息、健康状况和具体需求，精心安排运力，完善学生进站、候车、乘车等环节的疫情防控和服务措施。他们在拉萨站开设学生团体车票专用窗口，为学生提供专人联络、专窗取票、专人引导、专用通道、专区候车的“一对一”服务，并利用图定列车车体，套跑加开临时学生专列，以卧铺代硬座方式满足学生出行需求。
“拉萨站不仅为我们开辟了绿色通道、设立专用候车室，而且开行了专列，让学生们能够平安返乡，我们十分感谢。”那曲第三高级中学德育处主任洛桑顿珠说。
为确保学生有序、温馨、安全出行，拉萨站增派党员突击队队员，提前开展候车区域的消毒清扫工作；安排党员在安检口、进站口、候车区、站台等关键处所立岗，引导学生有序进行安检和进站乘车；为学生讲解疫情防控常识，提醒大家增强防范意识。
“坐火车不仅快，而且安全又舒适，爸爸妈妈也能放心。车站为我们开辟了绿色通道，工作人员还给我们不停地倒热水。虽然天气寒冷，但我们心里觉得很温暖。”高二学生加央旦珍对车站工作人员的服务赞不绝口。
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