超级大站笑迎宾朋
10月1日0时，巡夜人员张丰景和同事在西安北站的34号站台认真巡视。融合了唐朝建筑和西安城墙元素、彰显浓郁汉唐雄风的车站，在夜色里安静又气势恢宏。
西安北站位于西安城区北部，是一座集铁路、城市轨道、城市道路交通换乘功能于一体的现代化交通枢纽，是西北地区最大的高铁枢纽站。为了确保车站设施安全和每天清晨正常开站迎客，每天闭站后，西安北站巡夜人员都要对站区进行不间断巡视，及时发现并消除各类安全隐患。截至10月1日5时30分开站，张丰景和8位同事每人走了2万多步、10多公里。
8时许，西安北站迎来客流高峰。车站虽然给设在二楼的服务总台补强了力量，但工作人员依然很忙碌。
“人民铁路为人民，我们的职责就是热情周到服务好每一位旅客。”西安北站“馨动长安”重点旅客服务区服务组领班、“轮椅哥”吴瑜一直很忙，接连帮助数名行动不便的旅客进站乘车、出站换乘。在每个关键处所，西安北站都增加了人员帮助重点旅客出行。客流如潮，工作人员在进站口、候车室、出站口、站台上往返穿梭着，用坚守和奉献确保旅客安全出行。
国庆黄金周到来前，西安北站新安装了3台自助式口罩领取机，旅客可通过扫描手机二维码免费领取口罩；增加了16个综合信息导向柱，旅客可实时查询乘车信息，享受站内导航服务。根据旅客实际出行需求，他们加强与相关物流企业的沟通联系，统筹推进高铁快运、接取送达等业务，拓宽遗失物品领取渠道，以快递形式帮旅客将遗失物品快递到家；升级改造了饮水间，饮水机有开水、常温水、冰水3种模式；与地方政府应急办、交通局、公交公司、出租车公司提前沟通对接，共同制订客流超高峰、列车大面积晚点等非正常状态下的协调方案，确保旅客快速疏散；对需要帮助的重点旅客，提供“一站式”服务；对轮椅、担架等物品做到“一客一查、一客一清”，及时检查使用状态是否良好并全面消毒，保证旅客出行安全。
据悉，10月1日，西安北站客流量是平时的3倍多，接发旅客23万多人次。
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