精准施策客流逐步回暖
本报昆明4月11日电 （郭薇娜 李莹）3月，中国铁路昆明局集团有限公司全面落实中国国家铁路集团有限公司“四个不足四个补”经营策略，精准施策，积极采取措施，使客运各项指标呈现良好上升态势。
3月，昆明局集团公司发送旅客504.3万人次、恢复至2019年同期的95.1%，客运收入比2019年增长6.8%，今年以来客运收入首次实现正增长。截至3月31日，昆明局集团公司今年累计发送旅客1231.7万人次，恢复至2019年的73.8%。
开年以来，昆明局集团公司客运部结合疫情影响和管内运输经营形势，印发《2021年客货运输经营工作方案》，把全年划分为4个关键阶段，形成以阶段目标保全年目标的攻坚态势，将压力层层传递。该局集团公司进一步健全客运营销管理体制，出台下发《昆明局集团公司客运营销管理办法》，构建“局集团公司—站段—车站（列车）”三级营销体系，明确各级营销人员的工作职责，量化营销分析工作指标。同时，他们还出台《全年客运经营激励办法》，视恢复程度分别给予保底奖励和超额奖励，在基层站段营造比学赶帮超的营销氛围，全力促进客运经营恢复。
针对今年春运客流实际，昆明局集团公司精细推进“长途不足管内补”“春运不足春游补”的客运经营策略。他们积极盘活管内客运市场，弥补直通客流不足；精密实施管内列车“一日一图”，根据客流需求精准投放运力，周中日均投放运能17.7万个，日均发送14.6万人次；周末日均投放运能20万个，日均发送17.6万人次。同时，他们密切关注3月纳西族三多节等地方性节假日和云南省公务员、教师资格证考试等信息，进一步增加周末运能配置，紧贴市场配足运能。其中，3月26日至28日云南省公务员考试期间，昆明局集团公司单日最高运能达22.6万个、发送旅客18.9万人次。
昆明局集团公司大力推进踏春游、赏花游营销工作，积极引流上线。他们通过优化管内车站停站方案、重联热门旅游地方向动车组等形式，满足开远个旧梨花节和罗平油菜花节期间踏青赏花客流出行需求，促进管内客流进一步提升。该局集团公司还积极组织开行旅游专列，3月组织开行昆明至威舍、昆明至鹤庆（临沧）旅游列车2列，共运送旅客683人次。
这些措施有效促进了客流逐渐回暖。此外，昆明局集团公司积极对接地方劳动保障部门，做好节后外出务工客流组织工作。他们有针对性地推出务工团体购票、进站、乘车、用餐、住宿等一条龙配套服务，用优质服务吸引务工团体选择铁路出行，保证长途客流不流失。3月，昆明局集团公司共计办理开往广州、杭州方向务工返岗专列2趟次、包车4趟次，累计输送外出务工人员2989人次。
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