铁路部门优化外籍旅客出行服务

时间：2023-11-30 09:38 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：王召杰

铁路部门优化外籍旅客出行服务

　　持“永居证”旅客与持居民身份证的旅客同等享受铁路部门提供的网上和自助服务，持外国护照旅客可在12306网站（含App）实现在线身份核验

　　本报北京11月29日电（记者王召杰）新版中华人民共和国外国人永久居留身份证（以下简称“永居证”）将于今年12月1日起正式签发启用。按照国家有关部门要求，铁路部门对12306网站（含App）进行了优化，持“永居证”旅客可在线上注册、购票，通过车站闸机自助完成实名制验证、进出站检票，与持居民身份证的旅客同等享受铁路部门提供的网上和自助服务。

　　自11月28日起，铁路部门推出外国护照在线身份核验服务。此前，外籍旅客在12306网站（含App）购票需持护照原件到铁路车站窗口核验身份信息。外国护照在线身份核验服务推出后，旅客登录12306网站（含App），按照系统提示填写姓名、国籍、证件号码等信息，由系统自动完成身份核验。旅客也可选择在线提交护照信息页照片，由后台进行人工核验。除在线核验外，旅客可到铁路车站窗口办理核验。

　　铁路部门提示，外籍旅客身份核验通过后方可购票乘车，请持外国护照的旅客及时查看身份核验状态，尽快完成身份信息核验，以免影响购票出行，更多服务信息可通过12306网站（含App）查询。

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编辑：谭欣

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