端午“大礼包”提升旅客出行体验
本报昆明6月25日电 （郭薇娜 王洪伟）端午小长假期间，云南铁路客流以短途探亲、周边旅游为主，具有出行计划性强、流量大、流向集中等特点，客流主要集中在昆明、西双版纳、大理、丽江、保山、蒙自、普者黑、曲靖、宣威等城市间。6月22日至24日，中国铁路昆明局集团有限公司发送旅客92.43万人次，同比增长118.36%。
为满足旅客出行需求，昆明局集团公司在实行高峰运行图的基础上，进一步增加对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放。6月21日和22日，他们增开北京西至昆明南高铁动卧，昆明至宣威、河口普速列车，以及昆明至曲靖、宣威，昆明至保山，保山至大理，临沧至大理等方向城际动车组列车。针对西双版纳、大理、丽江等方向客流较为集中的实际，该局集团公司采取动车组重联的方式，进一步提升运能，端午小长假期间最高单日重联动车组列车33.5对。
今年端午小长假，除旅游流、探亲流外，学生流出行也高度集中。昆明局集团公司紧盯大客流乘降、劳动安全、食品安全、服务质量等关键环节，确保旅客运输安全有序，同时实行昆大丽旅游计次票、12306线上普速列车选铺和学生优惠资质线上核验等服务举措，进一步提升旅客出行体验。
昆明、昆明南、大理、西双版纳等站动态调整人工售票窗口数量，引导旅客使用手机、自助售票机购票，减少窗口等待时间；与公交、地铁、出租车等市政交通部门建立信息互通机制，确保旅客出站后实现无缝接驳。
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