12306网站延长售票改签服务时间

时间：2021-08-04 08:23 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：李欢

　　本报北京8月3日电（记者李欢）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，为更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保12306网站（含手机客户端）安全平稳运行的前提下，国铁集团决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5时至23时30分调整为每日5时至次日1时，提供每日20小时的售票改签服务。同时，每日24小时退票服务保持不变。

　　国铁集团客运部负责人介绍，此次延长网站售票改签服务时间，是铁路部门在党史学习教育中，聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。售票改签服务时间调整后，网站利用每日1时至5时进行数据处理工作。其中，每周二23时30分至次日5时安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

　　该负责人提示，铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台，请广大旅客朋友通过铁路12306网站购票。

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编辑：李松蔓

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