“倾·疏”驿站里的“心田守望者”
时间：2025-07-22 15:01
来源：人民铁道网
作者：张汝峰 姜 波
“请在您面前的纸上，画出心中所想的‘房、树、人’形象。”近日，济南机务段济南动车二车间党员活动室内，一场生动有趣的心理健康志愿服务活动正在开展。为职工们做心理辅导的是该段党群工作科（融媒体工作室）副主任科员、国家二级心理咨询师顾苏。像这样的心理健康志愿服务活动，在过去的几年里她已经开展了上百次。
为了引导机车乘务员牢固树立“心理保健与机车保养同等重要”的意识，济南机务段于2011年成立了中国铁路济南局集团有限公司首个职工心理辅导室，2013年创建了“‘倾·疏’驿站”品牌，2015年完成国家商标注册，成为全路首个拥有心理咨询服务品牌商标的单位。截至目前，该段已有16名干部职工先后考取了心理咨询师证书，成为持证上岗的“心灵辅导师”。“倾·疏”驿站心理健康志愿服务，也成为该段践行新时代人文关怀的一项生动实践。
顾苏作为“倾·疏”驿站心理健康志愿服务团队首席心理咨询师和带头人，深知心理咨询在企业发展中，尤其是思想政治工作中的重要作用。除了完成日常工作外，她还练就了一项特别的“技能”——微笑。在她看来，微笑能够令人感到轻松、温暖，运用微笑这种非言语的交流技术，能够帮助自己更直观地了解他人的内心状态。
有一次，顾苏在例行走访时，注意到一名垂头丧气的年轻高铁司机。经询问得知，这名司机在驾驶过程中目睹了一只麻雀猛烈撞击列车挡风玻璃的场景，给他带来了心理负担。在顾苏的耐心劝说下，这名高铁司机终于在当天下午鼓起勇气走进了心理咨询室。经过一段时间的辅导，这名司机终于摆脱了焦虑和恐惧，能够更加从容地面对工作。
经过多年的努力，顾苏已为数百名机车乘务员提供过心理咨询，赢得了他们的深深信赖。无论年龄大小，司机们都亲切地称她为“苏姐”。
顾苏深知，光靠自己的力量还不够，必须发挥团队力量。她带领团队利用心理疏导室、心理沙盘室等不同区域设置，将职工个性化心理疏导与团体心理拓展提升相结合。同时，逐步扩大干预群体，重点做好一线关键岗位职工的心理干预工作，特别是对家庭遭受重大变故、子女求学受挫等职工个人产生的情绪及行为问题适时提供心理干预，减少因心理问题所引发的身体疾病、情绪及睡眠问题，筑牢职工心理防线。
近年来，在该段党委举办的党支部书记培训班上，顾苏专门为各党（总）支部书记传授心理学方面的知识与经验，指导帮助党支部书记将心理管理技术融入日常与职工的谈心工作中，更好地辅助“一人一事”思想政治工作的开展。
顾苏带领“倾·疏”驿站心理健康志愿服务团队，用心、用情、用爱为机车乘务员筑起一道坚实的心理防线，使他们以更加饱满的热情和良好的状态迎接每一趟列车的出发，守护每一段旅途的平安。
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