“遇见这些年轻人，我感到很温暖”

时间：2025-12-24 14:15 来源：人民铁道网作者：孙思琴

　　人民铁道网讯（孙思琴）12月22日，由深圳北开往宜昌东的G1028次列车经停虎门站时，一位旅客颤颤巍巍地准备上车，担当值乘任务的武汉客运段列车员方晴立即上前帮助。经了解，该旅客是一名视力障碍旅客并且脚部受伤，行动不便。

　　“您在这里等我一会儿，列车关门后我来帮您！”方晴这句话像一颗定心丸，缓解了旅客的紧张情绪。

　　列车开车后，方晴为旅客妥善放置好行李并搀扶旅客就坐，耐心介绍车内设备设施的位置与使用方法。在旅途中时刻关注旅客动态，并为她预约好出站等重点服务。

列车员方晴正在服务旅客。孙思琴摄

　　感受到列车员无微不至的关心，旅客动情地说：“由于视力障碍，坐车很担心，没想到铁路工作人员服务这么周到，让我非常安心！遇见这些年轻人，我感到很温暖。”

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编辑：李松蔓

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