高铁“画师”让服务更有温度
霍宣洁向儿童旅客介绍沈阳特色美食。
霍宣洁展示手绘的《沈阳旅游攻略》。
在沈阳至北京朝阳的高铁列车上，有一位特殊的列车长。她不仅以专业的服务守护着旅客的出行路，更用一支画笔向旅客描绘铁路和城市的发展变化。她就是沈阳客运段高铁列车长霍宣洁。
2023年，沈阳成为“网红”城市，各地游客纷至沓来，列车上的问询声此起彼伏。“车长，沈阳除了故宫还有啥好玩的？”“哪家烤鸡架最正宗？”面对旅客们热切的目光，霍宣洁起初还能一一作答，但很快发现，口头描述难以让旅客真正“摸清”沈阳。自幼喜爱绘画的她灵机一动，何不把沈阳画出来？
说干就干。休班时间，霍宣洁扛着画板走遍了沈阳的大街小巷。在她笔下，沈阳故宫的红墙绿瓦流淌出历史的厚重，中街涌动的人潮彰显着城市的活力，早市腾腾的热气讲述着生活的故事，西塔飘香的烤肉传递着舌尖的诱惑……她将这些画作精心装订，形成了《沈阳旅游攻略》手绘地图。
这份地图不仅标注了常规景点，更藏着许多本地人才知道的“彩蛋”：沈阳故宫最佳拍照角度、中街“不踩雷”的小吃店、搓澡的正确流程……实用又贴心的内容，让它成了不少旅客的“沈阳通关秘籍”。截至目前，2000多份地图已送到旅客手中。一位南方阿姨拿着地图笑着说：“姑娘，你这画得比导航还明白！”
为了让更多人通过高铁“打卡”沈阳，霍宣洁将手绘地图“搬”上了互联网。“中国铁路”“沈阳铁路”等微信公众号发表了她的作品。“沈阳撸串指南”“洗浴文化图解”“早市逛吃攻略”等系列画作，让无数网友心生向往，渴望来沈阳体验这份独特的烟火气。她的创作故事还登上了新华网首页，收获一片点赞。
如今，霍宣洁的画笔又聚焦身边的铁路人。寒冬里，“钢轨医生”趴在轨道上检查螺栓；凌晨，“动车组守护神”在车底排查故障；列车上，客运员一天走行3万步，嗓子喊哑仍坚守岗位…… 这些铁路人的日常，都被她用细腻的笔触生动呈现出来。
两年来，霍宣洁创作了200多幅反映沈阳风土人情和铁路故事的漫画，其中30余幅在中国青年网、未来网等刊发。她说：“我会继续画下去，画沈阳的一草一木，画高铁上的暖心瞬间，画铁路人的日夜坚守，让更多人爱上沈阳、读懂铁路人。”
一支画笔，绘出的是城市风华，更是铁路人的责任与担当。霍宣洁用独特的方式，在方寸之间勾勒出新时代铁路人的风采，让服务的温度与城市的魅力，随着飞驰的高铁传向远方。
本文图片均由韩阜燊摄
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