集思广益力助客运提质

时间：2023-09-05 10:17 来源：人民铁道网作者：王强张周艳李乐诗

　　人民铁道网讯（王强张周艳李乐诗）“我的作品得奖了！希望车站能够多举办类似的征集活动，让大家都能够集思广益，更好地为车站客运服务工作建言献策。”8月24日，获得“不能对旅客说的十句话”建议征集活动一等奖的襄阳站客运员蔡雯高兴地说道。

　　连日来，襄阳站深入贯彻落实中国铁路武汉局集团有限公司开展客运提质工作的要求，围绕“做精客运、做优服务”主题，对标旅客服务工作要点，扎实开展“不能对旅客说的十句话”建议征集活动。广大干部职工积极参与，在全站掀起关于客运提质增效、创新服务的学习热潮，不断提升客运服务“软实力”，促进广大干部职工立足岗位，找准角色定位，强化职能担当。

　　为全面推动客运工作高质量发展，该站党委将“不能对旅客说的十句话”建议征集活动提上重要日程。各中间站、车间积极做好活动宣传发动工作，引导干部职工主动参与活动，充分发挥新媒体优势，以文字、漫画、微视频等全媒体形态，多层次、多角度、高质量完成征集活动，一个个紧扣客运生产实际的“金点子”纷纷出炉。

　　此次活动中，该站累计征集优秀作品30余件，通过评比选出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名，作品内容涵盖安全管理、服务创新、旅客问询等多个方面。该站还对所有合理化建议进行分类建档，在进一步梳理归纳和提炼的基础上，会同专业科室进行评审和论证，对具有较高应用价值的建议进行表彰奖励，并在工作实践中推广运用，全力推动客运服务提质增效。

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编辑：刘海霞

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