大别山下24年坚守初心
“乘坐K1619次列车的旅客,请通过地道去二站台乘车。”近日,大别山脚下的光山站站台上,客运员胡婷婷正在引导旅客乘车。当天,学生流和务工流叠加,人潮涌动中,身材娇小的胡婷婷显得不起眼,但发挥的作用却很明显。不一会儿工夫,旅客便有序到达车厢标记处并排好了队伍。
1997年5月,京九铁路开通还不到1年,胡婷婷便来到大别山腹地,成为一名铁路客运员。如今,胡婷婷45岁了,同事们都亲切地叫她“胡大姐”。刚刚过去的春运也是胡大姐职业生涯中的第24个春运。
光山站位于大别山北麓,是京九线上的三等客货运站,年均发送旅客32万人次。胡婷婷所在的客运班组主要负责旅客购票、安检、候车、乘降等工作。多年来积累了丰富工作经验的胡婷婷,干起活来十分娴熟。刚刚引导进站旅客全部通过地道以后,她又快步走向出站口,打开大门等候下车旅客出站。
今年春运期间,白班夜班连轴转,见缝插针、跑岗作业是胡婷婷和同事们的工作常态。胡婷婷说:“我们多走几步,旅客就少走弯路。”除了查验进出站旅客车票信息外,她还要在站台上引导旅客有序乘降,帮助重点旅客提拿行李。旅客乘降完毕后,她要参与轮流巡视候车室,宣传疫情防控措施,解答旅客疑问。
24个春运,24年光阴,胡婷婷的眼角有了皱纹、鬓角长出了白发,从小姑娘到“胡大姐”,她始终坚守服务旅客的初心,在大别山里绽放青春,用一言一行温暖旅客出行路。
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