盛开在高原小站里的东北姐妹花

时间：2021-02-05 10:35 来源：人民铁道网作者：周悦翔张炜

　　人民铁道网讯（记者周悦翔通讯员张炜）相互扎好头发，彼此整理着装，佩戴检查口罩……2月1日清晨时分，在海拔近3000米的门源站职工宿舍里，4名年轻的客运员正在进行着上岗前的各项准备。面对职业生涯里的第一个春运，她们显得既紧张又兴奋。

　　“对我们来说，现在的每一天都是挑战，客运服务和疫情防控工作一项都不能落下。”其中年龄最小的孙阳阳说道。

　　生日在12月的孙阳阳与另外三名客运员同年，作为“95后”的她们缘分还不止如此，她们的家乡都在东北，毕业后同时报考了中国铁路青藏集团有限公司，又分配到了同一座车站工作，平日里她们以姐妹相称，同事们则称她们为东北姐妹花。

　　去年10月，四姐妹来到距离2000家乡多公里的门源站。初上高原，一切对于她们来说都很新奇，“东北最高的山才1000多米，而现在我们脚下就有3000米，感觉天天都是在‘高空’作业。”“在老家，晚上四五点天就黑了，可这里到晚上八点天还亮着。”“家里吃鸡肉都是小块的，小鸡炖蘑菇嘛，这边则是大块鸡肉做成的大盘鸡。”……但也有一时不能适应的状况：轻微的高原反应，强烈的紫外线，不同的饮食习惯。好在门源站的同事和领导及时为她们送上了抗缺氧药物和防晒霜，改进了菜肴口味，加之姑娘们爽朗的性格，使她们很快就在门源站扎下根来。她们说，要更加努力工作，争取早日在高原成家立业。

　　被誉为“花海小站”的门源站是隶属于青藏集团公司的三等客运站，位于青海省海北藏族自治州门源县，这里的百里油菜花海、岗什卡雪峰等景区是国内外热门旅游目的地。2014年底，兰新高铁开通运营，便利的交通条件让门源站的客流节节攀升，高峰时1天内运行的动车可达7.5对。

　　疫情之下，虽然很多人都选择了就地过年，但往来于门源和西宁之间购买年货特产、探亲访友的客流却居高不下。正处在见习工作期间的四姐妹本可以回家过年，但她们都选择了留下，一方面是因为家乡黑龙江、吉林等地属于风险地区，她们积极响应就地过年政策；一方面就是希望能在今年这个“特殊”的春运，为车站的疫情防控和客运服务多作些贡献，让自己多一份成长履历。

　　“请保持一米距离间隔排队，刷身份证进站时请一定拿好您的身份证。”验证口，孙佳欣一遍遍向旅客作着提示，旅客刷身份证后，她总会多看一眼验证机和地面。“电子客票实行以来，旅客遗失最多的就是身份证，我多提醒一句、多看一眼，就可以有效避免身份证丢失的情况。”孙佳欣解释道。

　　候车室里的检票口是于今荧和孙阳阳的“阵地”，梳理旅客队伍，提供咨询服务，为重点旅客开通绿色通道，帮扶困难旅客……候车室里满是她们忙碌的身影。为青海老乡服务，于今荧如今已经得心应手。老乡大都带着浓浓的乡音，沟通起来极为不易，“刚开始的时候，我也听不太懂，越说就越乱，越乱就越慌，急得我满头大汗。”于今荧尤记得初到岗位上的窘迫。碰上的次数多了，于今荧慢慢开始掌握技巧，“沟通时要保持耐心，放慢语速，提高嗓门，实在不行，还可以借助肢体语言比划。”

　　华灯初上，忙碌了一整天的四姐妹回到宿舍，与远在东北的亲人视频连线、互相问询身体状况，成为她们每日的“必修课”。“现在家里那边都开始做全员核酸检测了，我们打算休息的时候去买些牦牛肉干、酸奶、黑枸杞寄过去，给父母补身体。”家乡的疫情形势让四姐妹们挂念不已。她们还有一个共同的愿望，那就是希望疫情早日过去，父母可以坐动车来门源和她们一起观赏百里油菜花海。把乡愁藏进心里，四姐妹准备在春节为车站的师傅们做一顿饺子，感谢师傅们一直以来对她们的照顾。

　　春运还在继续，四姐妹守候在旅客身边，青春飞扬、干劲十足、共同成长，如一朵朵凌寒绽放的迎春花，为高原小站增添了一道靓丽的风景线。

盛开在高原小站里的东北姐妹花                   　　人民铁道网讯（记者周悦翔  通讯员张炜）相互扎好头发，彼此整理着装，佩戴检查口罩……2月1日清晨时分，在海拔近3000米的门源站职工宿舍里，4名年轻的客运员正在进行着上岗前的各项准备。面对职业生涯里的第一个春运，她们显得既紧张又兴奋。

“对我们来说，现在的每一天都是挑战，客运服务和疫情防控工作一项都不能落下。”其中年龄最小的孙阳阳说道。
 
　　生日在12月的孙阳阳与另外三名客运员同年，作为“95后”的她们缘分还不止如此，她们的家乡都在东北，毕业后同时报考了中国铁路青藏集团有限公司，又分配到了同一座车站工作，平日里她们以姐妹相称，同事们则称她们为东北姐妹花。
 
　　去年10月，四姐妹来到距离2000家乡多公里的门源站。初上高原，一切对于她们来说都很新奇，“东北最高的山才1000多米，而现在我们脚下就有3000米，感觉天天都是在‘高空’作业。”“在老家，晚上四五点天就黑了，可这里到晚上八点天还亮着。”“家里吃鸡肉都是小块的，小鸡炖蘑菇嘛，这边则是大块鸡肉做成的大盘鸡。”……但也有一时不能适应的状况：轻微的高原反应，强烈的紫外线，不同的饮食习惯。好在门源站的同事和领导及时为她们送上了抗缺氧药物和防晒霜，改进了菜肴口味，加之姑娘们爽朗的性格，使她们很快就在门源站扎下根来。她们说，要更加努力工作，争取早日在高原成家立业。

被誉为“花海小站”的门源站是隶属于青藏集团公司的三等客运站，位于青海省海北藏族自治州门源县，这里的百里油菜花海、岗什卡雪峰等景区是国内外热门旅游目的地。2014年底，兰新高铁开通运营，便利的交通条件让门源站的客流节节攀升，高峰时1天内运行的动车可达7.5对。
 
　　疫情之下，虽然很多人都选择了就地过年，但往来于门源和西宁之间购买年货特产、探亲访友的客流却居高不下。正处在见习工作期间的四姐妹本可以回家过年，但她们都选择了留下，一方面是因为家乡黑龙江、吉林等地属于风险地区，她们积极响应就地过年政策；一方面就是希望能在今年这个“特殊”的春运，为车站的疫情防控和客运服务多作些贡献，让自己多一份成长履历。
 
　　“请保持一米距离间隔排队，刷身份证进站时请一定拿好您的身份证。”验证口，孙佳欣一遍遍向旅客作着提示，旅客刷身份证后，她总会多看一眼验证机和地面。“电子客票实行以来，旅客遗失最多的就是身份证，我多提醒一句、多看一眼，就可以有效避免身份证丢失的情况。”孙佳欣解释道。

她的一旁，吕泽宇正端坐在测温室里，通过热成像测温仪传来的实时数据观测往来旅客的体温状况。尽管一天下来，她的眼睛会因为长时间盯着屏幕而酸胀无比，但以认真负责的态度对待每一个数字、每一名旅客就是这个岗位的不变准则。每当发现有体温超过37.3℃的旅客时，她会立即使用备用的高精度测温仪进行二次测量。如果是孩童体温超标的话，她会让孩子稍作缓和再测温，“孩子的体温比成人高，又喜欢运动，很容易造成误判。我们不能给疫情防控防线留下任何缺口，但也不能给旅客带来不必要的麻烦。”吕泽宇说道。
 
　　候车室里的检票口是于今荧和孙阳阳的“阵地”，梳理旅客队伍，提供咨询服务，为重点旅客开通绿色通道，帮扶困难旅客……候车室里满是她们忙碌的身影。为青海老乡服务，于今荧如今已经得心应手。老乡大都带着浓浓的乡音，沟通起来极为不易，“刚开始的时候，我也听不太懂，越说就越乱，越乱就越慌，急得我满头大汗。”于今荧尤记得初到岗位上的窘迫。碰上的次数多了，于今荧慢慢开始掌握技巧，“沟通时要保持耐心，放慢语速，提高嗓门，实在不行，还可以借助肢体语言比划。”
 
　　华灯初上，忙碌了一整天的四姐妹回到宿舍，与远在东北的亲人视频连线、互相问询身体状况，成为她们每日的“必修课”。“现在家里那边都开始做全员核酸检测了，我们打算休息的时候去买些牦牛肉干、酸奶、黑枸杞寄过去，给父母补身体。”家乡的疫情形势让四姐妹们挂念不已。她们还有一个共同的愿望，那就是希望疫情早日过去，父母可以坐动车来门源和她们一起观赏百里油菜花海。把乡愁藏进心里，四姐妹准备在春节为车站的师傅们做一顿饺子，感谢师傅们一直以来对她们的照顾。
 
　　春运还在继续，四姐妹守候在旅客身边，青春飞扬、干劲十足、共同成长，如一朵朵凌寒绽放的迎春花，为高原小站增添了一道靓丽的风景线。

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编辑：刘海霞

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