做客直播间 唠唠“春运”事
时间：2021-02-02 14:17
来源：人民铁道网
作者：韩庆潇 张立鹏 李玉思
人民铁道网讯（记者韩庆潇 通讯员张立鹏 李玉思）“今年春运期间，铁路退票政策有什么变化？大连站服务旅客有什么新举措？……”1月30日，这些“春运”热点问题，在大连新闻传媒集团FM103.3《12345政务服务便民热线》栏目中，旅客通过咨询节目嘉宾大连站客营科科长张林兢后得到了相关答案。
“为落实疫情防控常态化措施，避免重复购票、退票给旅客带来的不便，自发售2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天。”“自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原来规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上”……节目里，大连站客营科科长张林兢做客直播间，面对主持人抛出的各类问题，都一一进行了答疑解惑，并就春运那些事与听众进行互动交流。
“直播访谈”期间，张林兢还针对今年春运期间客流特点、运力部署、加挂车厢、动车组重联、疫情防控、运力组织方案等方面分别作了详细介绍。
“买票、安检、乘车，要想平安快捷乘坐火车出行还真有不少门道在里面，张科长解答的很专业，也很详细，也很贴心。”一名听众在留言中这样说。
节目最后，张林兢还恳请广大听众对铁路客运、售票、疫情防控等各项工作进行监督，并提出宝贵意见和建议。
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