专题
这里的春运静悄悄
时间：2025-09-11 15:37
作者：刘玉良、莫江波、龙思尧
春运，是寄托温暖亲情的代名词，承载着中国人的思念与期盼。不同于春运人潮的热闹，铁路车站里有一处作业场所则静谧许多。2月5日9时20分，邵阳火车站的综控室里，客运员阮维、陈妍正在细致地进行交接班。
邵阳市是连接我国东部、中部和大西南的桥头堡，全国区域性综合交通枢纽，设有邵阳、邵东、隆回等7个高铁站，开行通达北京、上海、广州、深圳等地的高铁动车组旅客列车，铁路运行总里程达328公里，在湖南境内名列前茅。
春节后，邵阳站每天开行旅客列车101趟，站内一列列客车宛如穿梭的游鱼，广播设备与列车显示设备指示灯有节奏的闪烁，作业台上30份调度命令正在有条不紊地执行着……
走进邵阳站综控室，一面超大屏幕赫然映入眼帘，仿若一只巨大的眼睛，由10块大屏、16块小屏组合而成，531个高清摄像头宛如无数个灵动的小精灵，对站内所有站台、候车室等进行全方位的实时保护。
高铁站的综控室，就像一个幕后的指挥中心，综控员负责协调车站各岗位作业衔接，梳理核对调度命令，列车开行时刻显示、列车到站播报等全流程工作，为每位旅客的安全旅途保驾护航。阮维，45岁，自1996年投身铁路工作，于2007年4月开始在综控室这片小天地里耕耘，至今已有18个春秋，可谓车站里经验丰富的“老将”。她介绍说：“一年之计在于春，进入春运，我们更加忙碌，作业中需要对每趟客车信息进行反复核对，这是保障客流运转秩序的关键。”
阮维熟练地打开智能旅客服务与生产管控平台，车次、股道、进站方向、始发站等站内信息清晰呈现，她介绍说：“遇到列车临时增减编组，我们综控员就需要通过这一系统进行即时调整，特别是地标颜色，它就像是旅客上车的指南针，车厢位置就是根据地标颜色确定的。”站台地标犹如多彩的彩虹，共有蓝、黄、紫、绿四种颜色，蓝色和黄色恰似一对孪生兄弟，分别对应上行高铁列车，紫色和绿色仿若另一对兄弟，分别对应下行高铁列车。
另一名综控员王嘉莹说：“我师父阮维心细如发，工作一丝不苟。虽然在这个岗位工作多年，但她每个班都精神抖擞，保持着作业零违章的纪录，让我钦佩不已。”
谈起工作，阮维笑意盈盈，现在的工作条件变化很大。以前广播室不过十平方米，综控桌上摆放着话筒、录音机、磁带播放机等，引导系统和广播系统操作复杂，每趟车过后，下一趟车的显示器需要人工去调整。如今广播系统在她的记忆里已经更换了六套，现在使用的是中铁科院开发的系统，就像一名聪慧的助手，更加智能，操作简单，节省了很多的工作量。
“阮维，G1422次早点到三分钟。”“阮维，4站台东头有一名旅客靠近最外方，触发了报警系统。”“阮维，信号楼通知K576次变更停靠一站台，有一名突发疾病旅客需要救护，请通知人员迅速做好接车准备。”综控员每班要处理各类突发事件几十件，相互配合，联络紧密，就显得尤为重要。
“ 综控员的工作繁杂且需要有强烈的责任心。列车早晚点与后续列车衔接控制、列车信息播报、突发事件及时通知等，都需由综控室发起，她们可是车站的幕后指挥官啊！”车站党总支书记贺日洪表示。在交接班簿上，每班交接事项密密麻麻写满一页，每项均核对无误后用红笔勾划。阮维介绍：“我们每天晚上8点半开始通过调度命令、客票数据源做第二天的班计划，特别是在春运期间，加开临客多，编组每天都有变化，这项工作需要我们如绣花般细致，还要沉得住气。”
“我工作18年，最引以为傲的事便是带出了6位优秀的徒弟，这让我充满成就感。这份工作能让每位旅客开开心心踏上平安旅途，我体会到了工作的价值和意义。”阮维微笑着说。
原发媒体：人民日报原发时间：2025-02-05
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
刘海霞
- 相关新闻
