专题
哈密机务段：“急难愁盼”化为“满意答卷”
“哈罗铁路叫班计划可以再优化。”“夜间有时存在‘候班不走车’现象，能不能协调解决？”这是哈密机务段“党委书记信箱”中职工近期提交的诉求。在了解完情况后，该段党委立即组织相关部门协调解决。
哈密机务段承担兰新铁路、临哈铁路、红淖铁路、哈罗铁路的中欧班列运输组织以及疆煤外运等运输任务，全段有机车乘务员2422人。因机车交路长、沿线自然环境恶劣，机车乘务人员容易产生疲劳。该段党委将“党委书记信箱”作为开展思想政治工作的重要抓手，紧盯制约运输生产组织以及影响职工获得感幸福感安全感的堵点、痛点、卡点问题，多渠道收集职工建议，用心让“急难愁盼”成为“满意答卷”，最大限度为职工解除后顾之忧。
该段党委在全段范围内针对叫班时间、机车乘务员休息时间等进行盯控写实，严格比对列车运行图中的开行时刻，按图下发机车乘务员行车计划，加强与调度所协调联系，减少机车入库量，增加机车乘务员休息时间。他们针对哈罗铁路、临哈铁路存在车流临时调整导致夜间“候班不走车”的现象，明确未叫班机车乘务员可退乘回家，休息至当日18时以后重新安排出乘计划。通过机车乘务员内部调整等长效机制的建立，职工得到了合理充足的休息时间，安全生产也有了保障。
“‘党委书记信箱’中的诉求都是职工迫切需要得到回复的，我们必须立即干、马上办，直到问题解决为止。”该段党委书记许宁坚定地说。
哈密机务段党委聚焦心理疏导，构建“阳光型”关爱体系，着力打造“预防—干预—赋能”全链条心理服务模式。他们建立职工健康管理中心，定期开展“训龙心语”团体辅导活动，为职工纾解压力；实施“业务导师+思想导师”双轨制，为新职工定制“职业规划图”，176对师徒签订《培养责任书》；开发“数据看板”，设置匿名树洞、心理测评等实用功能，有针对性地提供心理疏导。
同时，哈密机务段党委组织各党总支委员对包保党支部党员逐一谈心谈话，引导职工把不想说、不敢说、不愿说的话通过“一对一”“面对面”的形式说出来，全面掌握职工思想动态，对重点职工在重要时段及时开展心理干预和人文关怀，解决广大职工“急难愁盼”问题。
一系列思想政治工作的持续推进，让职工队伍更加稳定，职工的归属感、获得感显著增强，凝聚起了推动企业高质量发展的磅礴力量。
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编辑：
李松蔓
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