专题
钢铁巨龙跑出“加速度” 护航春运路上“热辣滚烫”
时间：2024-04-07 15:50
作者：陈浩媛
2月19日全国铁路发送旅客1404.3万人次，1月26日春运以来全国铁路累计发送旅客超3亿人次，运输安全平稳有序。2月20日，全国铁路客流继续保持高位运行，预计发送旅客1330万人次，安排加开旅客列车1716列。（人民网）
今年春运，铁路单日旅客发送量和春节期间旅客发送量屡创新高，再次实现了自我超越、跑出了发展创新“加速度”。一组组增长的数字不仅是对我国铁路运输能力的一次重大考验，更充分体现了近年来铁路系统在基础设施建设、运输组织优化、服务质量提升等方面的显著成效。亮眼的成绩单离不开铁路部门的厚积薄发和未雨绸缪，以安全高效的保障、舒适温馨的服务打造了让数亿人次认可的温暖美好、可触可感的平安、有序、温馨春运。
全面提运力激发新潜能。春运期间，铁路部门充分挖潜扩能，大幅提升运输效率和服务水平，精准实施“一日一图”，在主要热门方向和区段增加运力投放，采取有力措施防范寒潮天气影响，及时做好极端恶劣天气、重大突发事件等的风险防范和应急处置，努力满足旅客出行需求，切实保障春运高峰期的安全有序运行，力保完成节后复工复产客流运输，促进中国经济社会发展稳定向好、民生福祉不断增进，更好地激活经济社会发展的“一池春水”。
用心提品质绘写温情图。春运期间，铁路部门优化改进铁路12306售票功能，优化改签规则，及时发布服务信息，全国站内便捷换乘车站增加至120个，方便旅客联程中转，设立服务通道、提供专人引导和便捷的乘车设施，开辟了学生和务工人员专区，用心用情用力保障人民群众安全便捷出行和重点生产生活物资运输顺畅，一条条便民举措的出台，一次次个性化的服务，让出行旅客体验更美好，增强了旅客出行的获得感、幸福感、安全感，也是铁路服务民生担当的生动诠释。
创新智能化提升便捷性。高速度伴随着高科技，智能化的安检设备、高效便捷的网上购票系统、全程覆盖的无线网等一系列先进科技应用及举措不仅提升了春运出行的便捷性和舒适度，也展现了中国铁路在智慧科技领域的发展成果和强大实力。旅客购票体验大为改善，“刷脸”进站更普及，出站更快速便利，帮旅客拿行李的客运智能服务机器人、调节室内光线和温度的智能天窗……新科技的应用给回家的旅客更舒适的体验、更便捷的服务，更人性、更完善、更科技化的铁路春运，展示经济、社会的变迁和发展，让烟火气十足的中国年活力升温。
奋进的春天，数亿人次的迁徙见证了滚烫的春运、体验了热辣的旅程。铁龙驰骋，提振了发展信心，镌刻了奋斗足迹，真情与温暖相伴回家路，在“热起来、忙起来”的兴旺发达的景象中描绘了流动中国的美好图景。
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