专题
让春运出行之路暖意融融
时间：2024-04-07 15:59
作者：杨银业
据中国铁路微信公众号消息，2月19日全国铁路发送旅客1404.3万人次，1月26日春运以来全国铁路累计发送旅客超3亿人次，运输安全平稳有序。2月20日，全国铁路客流继续保持高位运行，预计发送旅客1330万人次，安排加开旅客列车1716列。（人民网2月21日）
春运是人类规模最大的周期性迁徙，不仅见证着时代的变迁，亦记载着发展的足迹。今年春运期间全国跨区域人员流动量预计达90亿人次，是2023年同期的近2倍。在如此强大数据的背后，铁路部门多措并举，在春运前推出一系列创新功能，不断升级服务举措，为旅客出行提供了诸多便利。
发挥线路成网优势，充分满足出行需求。自1月26日春运以来，全国铁路累计发送旅客超3亿人次，在这场大规模的迁徙中，铁路部门提前优化列车运行图，加强调度指挥，增加了运力投入，加强了应急处置能力，建立了完善的应急预案体系，对所有铁路设施设备进行了全面检查和维护，确保设备始终处于良好的状态，力保满足旅客的出行需求，这一切都是助力春运的硬核存在，也是旅客出行获得感提升的十足底气。
温馨春运，让旅客出行更幸福。为了让旅客“走得了”又“走得好”，铁路部门从“硬件”到“软件”不断升级。升级的检票系统，只要人、证、票合一，就能“刷脸”快速过检；优化改进12306系统，及时发布客运服务信息，延长客票预售期限，方便乘客错峰出行；车站内的重点旅客预约出行、母婴室、轮椅借用，更加彰显了铁路部门对待老人、小孩、孕妇、残疾人等特殊群体的人性化关怀……方方面面为旅客带来了细致入微的服务体验，也为旅客铺就了温暖的回家之路。
道路千万条，安全第一条。当前，面对务工流、探亲流双重叠加，全国铁路进入返程客流高峰。对此铁路部门通过加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式不断扩大运输能力，积极应对节后务工返岗客流。面对雨雪天气，不断强化恶劣天气防范应对和应急处置，以高度的责任感和使命感落实落细各项工作，让春运回家路稳之又稳。此外，为务工旅客开辟快速返岗通道，开通“点对点”返岗专列，让返程旅客的归途之路暖意融融。
一年春运一年新，一路春色一路景。一列列奔驰而过的列车，一个个温馨的举措，让每一位出行旅客不仅“走得好”更能“走得好”。
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李松蔓
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