专题
时代匠心，让旅客出行更美好
时代匠心，让旅客出行更美好
——观“时代楷模”发布仪式有感
总有一些人，为了人民默默付出，不辞辛苦；总有一些人，为了理想挑灯夜战，不忘初心……12306是我们搭乘火车时不可或缺的出行助手。每次购票时，我都不禁会想，这背后究竟隐藏着多么庞大的计算能力，才能应对购票、退票、改签等复杂多变的需求；需要多么先进的智能系统，才能井然有序地调度数百万旅客；需要融合多么精密的算法，才能确保每一位旅客的每一次出行都顺畅无忧。今天，在“时代楷模”发布仪式中，我有幸看到了这个全球最大的铁路票务系统背后的“最强大脑”——中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员单杏花。
28年来，单杏花全心全意地投身于铁路客票系统的研发与优化之中，用科技的力量让数亿旅客的出行变得更加高效、快捷。从传统的纸质车票，到电子客票的全面普及，从繁琐劳累的排队购票，到如今点击屏幕便可线上购票，每一步革新都凝聚着她的智慧与汗水，一次又一次突破切实地改变了人们的出行方式。
对于智能系统的探索之路并非一帆风顺，但单杏花始终保持着对工作的执着和热爱。她坚持自主研发、不断学习进步，怀揣着把“不可能”变为“一定能”的信念感，遇到技术难题总是迎难而上，面对外界质疑从不轻言放弃，用自己的实际行动深刻诠释了精益求精的工匠精神。因为她深知，自己肩负的责任直接关系到广大旅客的出行体验。随着旅客流量的不断增长，她始终将旅客的需求放在首位，坚定不移地践行“人民铁路为人民”的宗旨，不断推陈出新，提升服务质量。如今，12306的服务已经不仅局限于票务，而是向着吃、住、行等方面扩展，真正做到了让旅客出行更美好。
“时代楷模”之所以是我们学习的榜样，不仅因为他们在各自的专业领域取得了卓越的成就，更在于他们身上所展现出的无私奉献、勇于担当的品质，正是这些优秀品质值得我们赞扬、学习。单杏花是以科技创新赋能交通强国建设的先锋模范。作为铁路工作者，未来我将以单杏花为榜样，学习她锐意进取、敢为人先的创新精神，努力提升自己的专业素养和综合能力，实现自我的突破与成长。
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编辑：
孙玥
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