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江西萍乡火车站王红卫：铿锵玫瑰别样红 坚守一线显担当
时间：2023-10-09 10:16
作者：彭元媛 曾俊
“您好，请问需要什么帮助吗？”“您好，绿色通道请往这边走。”在江西省萍乡市安源区后埠街萍乡火车站候车厅内，客运值班员王红卫正在帮助重点旅客进站乘车。
这位来自山东济南的王红卫，有着北方姑娘特有的豪爽与坚持。自2012年7月参加工作以来，王红卫在萍乡火车站工作已有近11年的时间，是大家眼里公认的勤劳“小蜜蜂”，由于工作突出，多次被中国铁路南昌局集团有限公司评为“优秀共产党员”“先进生产（工作）者”等荣誉称号。
“今年五一，旅客主要以武功山旅游为主，出站口附近就有直达大巴，非常方便。”聊起工作时，王红卫如数家珍，她说，“五一期间，我们加强了人员值班，增派了青年志愿者，还开通了旅游绿色通道，希望每一位来萍的旅客都能有好的温馨体验。”
为做好铁路客运工作，假期前夕，王红卫便开始做足充分准备：检查岗位设施设备，整理客调命令文件，查看列车加开情况，重点列车乘降人数和注意事项，检查厕所、候车室等公共区域的卫生状况等等。“全部仔细查看过后，我才会觉得踏实。”凌晨，巡视完一遍车站的王红卫有些疲惫，回想起前几天的生命接力，她又是心中一紧。
4月21日凌晨3时03分，王红卫接到客调通知，k942次列车上有一名旅客突发急病、腹部剧痛，需要临时停靠车站，移交该名旅客下车治疗。情况紧急，王红卫接到消息后，迅速拨打120急救电话，接着，一边通知客运人员做好准备，一边安排专人取出担架，同时，派人在出站口等候医护人员，为患者开辟就医的绿色通道。列车停靠后，只见患病旅客脸色惨白、满头大汗、呼吸沉重，询问也无法回应，王红卫快速与列车长交接，并与当班的工作人员合力将患病旅客平稳抬下车，送往医院。“由于抢救及时，旅客已化险为夷。”当医院告知旅客恢复良好，王红卫悬着的心也才放了下来。
越是节假日，越是最忙碌，连续当班更是常有的事。既不能回山东老家探望父母，也鲜少能在家陪伴孩子，这不仅是王红卫的假期日常，也是大多数铁路工作人员的假期日常。他们积极主动帮助旅客解决困难，用心用情做好服务，诠释着铁路工作者们爱岗在岗守岗的执着。
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谭欣
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