专题
“空铁联运”让出行更美好
时间：2023-09-12 08:45
作者：黄煜岱
中国南方航空集团有限公司（以下简称“南航集团”）与中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）9日合作推出南航国铁“空铁联运”产品，“南方航空”APP与“铁路12306”APP全面实现系统对接，旅客可在双方平台“空铁联运”板块自由组合南航航班及铁路车次，一键下单，享受全方位一体化的购票体验。（中新网8月9日）
南航集团与国铁集团的精诚合作不仅是在数字化快速发展的背景下顺应市场规律深度挖掘企业增长动力的务实之举，更是在快节奏生活时代下优势双向互动实现空铁多式联运的惠民之举。南方航空与12306系统的全面对接，使得航空与铁路客运业务通过数字化平台实现了信息共享与资源互通，不仅为旅客提供了更优质的产品，同时也为运输服务领域提供了值得借鉴的模板。
科技联动，打造出行新体验。此次“空铁联运”产品的推出，意味着旅客仅需一个APP便可实现一体化购票，不仅能通过自由组合航班及铁路车次来体验铁路与航空的联程服务，而且还能单独对其中一段行程进行退改处理，减少了旅客多次换乘和退改签的麻烦，“空铁联运”产品让出行省时省力更省心，为旅客打造便捷、舒适的旅行新体验。目前“空铁联运”产品已推广至北京、上海、深圳、成都等38个城市，覆盖了白云机场北站、广州北站、上海虹桥站、深圳北站等60个中转火车站，越来越多的地区享受到了科技联动所带来的便利。
服务创新，激活发展新动能。“空铁联运”产品将航空和铁路的运输优势进行了整合，为旅客提供多元化的出行选择。对中短途旅客而言，铁路客运的安全、舒适便能满足其需求，长途旅客更加偏向于航空客运带来的快速、高效，而“空铁联运”产品则实现了铁路、航空换乘的高效衔接，旅客根据自己的需求和预算选择最合适的出行方式，通过客运枢纽功能的共享、设施设备的共用避免了公共交通资源的浪费，推进了民航与铁路的深化合作与交流，“空铁联运”打造出了联程运输服务的新品牌，为推动区域经济一体化的建设和多式联运的发展提供了新动能。
科技助力让出行更无忧，服务升级让出行更高效。随着航空与铁路之间合作的深化，越来越多的新产品将不断推出，为百姓的出行带去更美好。
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孙玥
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