专题
世界首条环沙漠铁路春运首秀 助力人民群众幸福出行
时间：2023-04-23 16:18
作者：李慧媛
春节假期结束，又到返程开工时，无数人恋恋不舍却不得不脚步匆匆地踏上返岗归程。世界首条环沙漠铁路——和若铁路经历首个春节运输期后，又迎来节后返程运输高峰。这条百姓眼中的绿色环保之路、经济发展之路、便民利民之路，成为沿线居民的出行首选，为广大旅客春运期间开启“说走就走的旅行”提供了便利。
服务再提升，温暖出行路。为保障春运期间旅客出行更加方便、快捷，和若铁路积极宣传电子客票服务，全面讲解电子客票的使用方式、方法，同时增设安检进站通道和服务人员，有序组织旅客进站，为旅客提供咨询服务，为重点旅客开通“绿色通道”，帮助旅客搬运行李等一系列便民、利民服务举措，让旅客在出行过程中感到舒适、放心、便捷的乘车感受，让春运充满浓浓的温暖。
环境有保障，旅途更安心。春运期间客流量迅速上升，为保障旅客出行安全，和若铁路加大车站环境消杀力度，重点对卫生间、洗手池、座椅等区域进行消毒工作，加强车站通风换气供应，保持公共场所温度适宜、空气新鲜。在进出站口等旅客易聚集区域，安排人员做好旅客分流工作，确保在春运期间不会出现客流集中拥挤和大面积滞留等情况，全力打造平安有序的乘车秩序和温馨的出行体验，不断提升旅客的幸福感、获得感、安全感，让人民群众平平安安、顺顺利利返岗复工。
新规新体验，出行有保障。新年伊始，铁路部门《新客规》正式实施，从儿童票、学生票及重点旅客出行等方面做出重大变动，例如儿童票按“身高+年龄”核定、学生票放宽了乘车时间的限制、视力残疾旅客可携带取得导盲证的导盲犬上车等等相关规定。今年通过和若铁路进出疆的旅客也都享受到了《新客规》带来的优惠和便利，让春运之旅迈上“便捷道”，更好地保护了旅客的合法权益，也彰显了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
春运人潮涌，铁路情意浓。和若铁路的春运首秀，给予旅客升级版的出行体验，让春运旅途中温馨满满，美好多多。毋庸讳言，和若铁路是铁路改革发展成果惠及人民群众的一个缩影，铁路正朝着更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要迈进。
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李松蔓
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