专题
春运进行时！铁路部门这些便民利民措施畅通旅客“回家路”
时间：2023-03-14 10:40
作者：商校
1月7日，随着春运大幕的开启，铁路客流量上升。铁路部门超前部署、精心准备，以崭新面貌投入2023年春运服务保障工作当中，不少旅客出行时纷纷感叹：“铁路春运一年比一年更便利。”
今年春运，面对我国疫情防控已进入“乙类乙管”常态化防控阶段的实际，铁路部门围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，全面统筹春运和防疫、运输和安全、客运和货运等相关工作，优化列车开行方案，结合客运新规创新多项便民服务举措，升级改造服务设施，以更加优质的服务全力打造平安、有序、温馨春运，为人民群众欢度春节和经济社会平稳运行提供坚强有力的运输服务保障。
为满足出行需求，优化运力配置，铁路部门科学精准安排统筹去年开通的新路线及新站资源，做好运输枢纽线路的客流监控，采取加密班次等方式，提升客运能力。
随着疫情防控政策优化调整，今年铁路部门将不再对乘客测温、查验核酸阴性证明和健康码。铁路部门精准落实疫情防控措施，车站内设有广播提醒广大旅客出行期间加强自身防护，全程佩戴口罩，注意个人卫生。与此同时，他们适当增加重点场所消毒通风频次，做好相关工作人员防护和健康管理，营造健康安全的出行环境。
不仅如此，为给旅客营造温馨的出行环境，铁路部门加强对重点旅客、特殊旅客的信息联动及站车的交接工作，积极做好老年旅客、脱网旅客的售票、行程规划和问询解答等工作，从购票、进站、乘车、出站四大环节入手，提升服务水平，抓好安全、秩序和服务工作，全力以赴保障旅客平安出行，让旅客出行时有更多的获得感、幸福感。
多措并举，只为畅通旅客“回家路”，不断满足人民群众的美好出行需要，铁路部门在行动！
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孙玥
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