专题
瑞金站：红色故都服务优
瑞金站客运员引导老年旅客乘车。毕嘉伟 摄
11月9日一早，瑞金站便熙熙攘攘、人头攒动。8时55分，D6577次列车准时停靠瑞金站。
站台上，一对刚下火车的老年夫妇急匆匆地朝客运值班员刘正英走来：“你好，我们是第一次来瑞金，打算去红井景区，请问怎么坐公交车？”刘正英一边接过行李，一边微笑着答道：“欢迎来到瑞金！您二位跟我来，出站后到站前广场上9路公交车，票价只需1元，直达红井景区。”
江西瑞金是闻名世界的红色故都、共和国摇篮、中央红军长征出发地。瑞金共和国摇篮景区由叶坪景区、红井景区、二苏大景区、中华苏维埃纪念园组成，是全国爱国主义教育示范基地，入选“全国十大红色旅游经典景区”“建党百年红色旅游百条精品线路”。
今年暑运，瑞金站旅客到达量激增，相比2019年同期日均增长30%。瑞金各大旅游景区热度持续升温，截至10月底，今年共接待游客近246.8万人次，达到历史峰值，带动了瑞金红色旅游产业高质量发展。为确保旅客便捷出行，瑞金站积极协调当地公交部门，在节假日客流到发密集时段，加密车站至景区接驳车辆开行频次，增开车站与市区的往返班次，畅通旅客出行“最后一公里”。
2005年4月1日，赣龙铁路全线通车运营，瑞金站正式投入使用。2020年10月，瑞金站站房完成改扩建工程。改建后，候车大厅由一层改为两层，容纳旅客人数增加3倍，增设智能消防系统和母婴哺乳室等配套设施，令旅客出行更加安全便捷。同时，瑞金至北京间开行了高铁列车，自此红都至首都的旅行时间缩短了12个多小时。
红色是瑞金站的主基调。精美的中华苏维埃共和国党政军群领导人主题雕塑耸立在站前广场，站房顶端的红色五角星熠熠生辉，“红色故都”“共和国摇篮”等大字庄严神圣。车站进站口上方，镶嵌着《荣誉之战》《饮水思源》《红色故都》等7个主题浮雕。车站内，随处可见各种红色元素。在柔美灯光的照耀下，红色方框在八边形造型簇拥下整齐排列，寓意红军战士队列整齐地行进在长征路上。
红色文化铸站魂。多年来，瑞金站充分利用地处红色土地有利条件，大力开展爱国主义教育，以红色文化建站育人。他们牢记“要从瑞金开始追根溯源，深刻认识红色政权来之不易、新中国来之不易、中国特色社会主义来之不易”的谆谆教诲，在本职岗位弘扬苏区精神，践行“人民铁路为人民”的宗旨，全心全意为旅客提供优质服务。
京港高铁昌赣段开通运营后，全国各地的游客和研学团体纷纷来到瑞金缅怀革命先烈、追寻初心使命。对此，瑞金站积极行动、主动作为，提前联系研学团队，帮助规划进出站流线，增设安检通道，安排专人做好引导服务，确保旅游团体有序进出车站、安全便捷乘降。与此同时，瑞金站还组织青年党团员利用休班时间当好红色讲解员，在站前广场、候车室等处所为南来北往的旅客讲述苏区历史和红色故事。“讲好苏区革命故事，赓续精神血脉，勇当红色文化的传承者和传播者，才能不负当代铁路青年的使命担当。”车站售票员郑慧自豪地说。
今年中秋国庆假期，瑞金站不断刷新客发纪录，专业精神和优质服务赢得广大旅客好评。“作为瑞金的第一窗口，我们有责任也有信心展示好红色故都的精神气质！”刘正英微笑着说。
●感言
“人民铁路为人民”从来都不只是一句口号。在今后的工作中，我将一如既往地为旅客提供高品质的服务，这是我的责任，也是我作为一名共产党员应有的担当！
——瑞金站客运值班员刘正英
到瑞金来接受爱国主义教育，真是一次令人难忘和感动的旅行体验。来时，车站的工作人员帮我提行李，十分热情地送我出站；回时，又是接进站、送上车。在瑞金站乘车，真的是宾至如归呀！
——来自深圳的老年旅客吴承义
车站档案：瑞金站位于江西省瑞金市象湖镇，始建于2003年，是中国铁路南昌局集团有限公司赣州车务段管辖的三等站。车站总体建筑面积为8535.8平方米，站场规模为3台7线。作为红色圣地的红色车站，该站时刻牢记“人民铁路为人民”的宗旨，为前来追寻革命足迹的八方宾朋提供温馨周到服务。
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编辑：
孙玥
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