专题
“在岗位上过节，一样开心”
开车后，列车乘务人员在车厢内开展查验车票、测量体温、安全检查等工作。
随着国庆黄金周的来临，乘火车出行的旅客人数剧增，许多人选择和家人一起外出旅游。然而有这样一群铁路人，他们选择坚守在岗位上，用实际行动为旅客安全出行保驾护航。襄阳客运段“95后”列车长吕媛就是这其中的一员。
列车始发前，吕媛再次组织乘务人员召开小班会 。
“今天是国庆假期第一天，大家都要打起精神来，节假日旅游客流大，大家在车厢门口要组织好乘降，列车运行途中也要加大安全宣传力度……”列车始发放行前，吕媛再次组织乘务人员召开小班会，事无巨细地布置工作，交代乘务工作的重点注意事项，不遗漏任何一个环节。
吕媛对列车上的设备设施逐一进行检查。
10月1日，吕媛担当往返汉口站至襄阳东站的C9281次列车的乘务工作。这趟列车是专门为方便旅客假日出行加开的管内周末高峰线列车。国庆假期第一天，出行的旅客格外多。上车后，吕媛从车头向车尾一路细细查看：车内备品是否按规定就位、灭火器是否有效、车厢重点部位是否消毒……她一项项地认真检查，不放过任何一处细节。吕媛说：“只有每一处都检查过，用手摸一遍，心里过一遍，我才能安心。”
站台上，吕媛主动帮助旅客提行李。
11时50分，乘务员在车厢门口立岗，面带微笑迎接旅客上车。吕媛一面在车门口引导旅客上车，一面关注站台上的人流，每当有需要帮助的旅客，她都主动迎上前去帮助旅客提行李，及时解决旅客遇到的困难。
吕媛为老年旅客送上茶水，并为其讲解旅途注意事项。
12时03分，列车缓缓离开汉口站。吕媛看着车上的旅客悉数坐下，每个人脸上都洋溢着喜悦。开车后，她一节节地巡视车厢，会同安全员一起对旅客进行防疫测温和防疫宣传，组织开展列车安全检查，督促乘务人员整理行李架，做好车票查验，耐心解答旅客问询。遇到小朋友，吕媛微笑着向他们讲解安全注意事项，并告知家长要看好小旅客。看到老人，吕媛会耐心为他们讲解旅途注意事项，叮嘱乘务员一路重点照顾。
吕媛向列车上的小旅客讲解乘车安全注意事项。
“国庆期间，车厢里老年旅客和儿童旅客也逐渐增多，我们不仅加强列车防疫、安全宣传工作，还针对他们的特点提供需求式服务，让旅客出行体验更美好。”吕媛说：“越是节假日，越是我们最忙碌的时候。但是看到旅客阖家团圆，我们觉得我们的付出非常值得。在岗位上过节，心里一样开心。”
本文图片由李强拍摄
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编辑：
孙玥
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