专题
武汉站：客流如潮 平稳有序
时间：2021-10-02 11:33
来源：人民铁道网
作者：田阔川
视频摄制：田阔川 彭琦 郭曼莉
10月1日一大早，在武汉站的东西两个广场、候车大厅、安检口等处，已是人头攒动、川流不息。为应对大客流，让旅客安全有序出行，车站工作人员比平日增加了一倍多，他们放弃假期，坚守岗位，无私奉献。
10月1日，武汉站内列车川流不息。王强 摄
“同志，能不能借你手机联系孩子的妈妈，我和他们走散了。”9时28分，在候车大厅，一位抱着孩子的旅客张女士跑到身穿铁路制服、佩带着“头雁”党团员突击队袖章的彭开伟身边，带着哭腔焦急求助。“别急别急，我来联系。”彭开伟安慰道。
武汉站“头雁”党团员突击队队长彭开伟帮助与亲人走散的张女士联系家人。田阔川 摄
原来，张女士是小孩的舅妈，他们一行3个大人4个小孩准备乘坐G1007次高铁从武汉到岳阳，在匆忙进站时走散了。张女士的手机、车票信息、身份证件全部在其他人身上。彭开伟赶紧拿出自己的手机和对方联系，由于时间太短，张女士没能及时和亲人一起坐上高铁。彭开伟于是急忙联系下一趟高铁，帮助张女士和孩子顺利坐上高铁前往岳阳东站与家人汇合，让张女士感动不已。
送完张女士后，彭开伟的制服上衣已被汗水浸湿。“国庆期间，我们每天安排30名‘头雁’党团员突击队队员上岗，在车站进出站口、站台及候车大厅等关键处所，提供爱心助行服务，让旅客在需要时能够得到帮助。”彭开伟向记者介绍道。
武汉站客运值班员贾青青为小旅客佩戴口罩。郭曼莉 摄
“谢谢漂亮姐姐！”10时40分，记者在候车大厅看见车站客运值班员贾青青为一个小女孩戴上崭新的口罩，小女孩不停地表达谢意。“昨天和今天客流都很大，我们早有预想，也做好了充分准备。除了完成日常的12306预约工单以外，我们还加派人手在候车大厅、进出站口、售票厅等处所，积极主动对重点旅客进行帮扶。同时，我们加强疫情防控，提醒旅客戴好口罩、保持间距，做好个人安全防护。”贾青青向记者介绍道。
武汉站客运科副科长祝莹向记者介绍车站客流情况。彭琦 摄
12时左右，在持续大客流的西进站口，记者看到车站客运科副科长祝莹作为一名普通工作人员，正在引导旅客有序进站。“国庆假期，武汉站客流主要以旅游流、探亲流为主，10月1日，车站预计发送旅客12.5万人次，比去年同期增加近1万人次。车站机关60多名干部全部下沉到一线。”祝莹主动向记者介绍道。
武汉站旅客有序候车场面。王强 摄
“越是过节，越繁忙，我们都习惯了。”“虽然很累，但看到常态化疫情防控下的客流回升，我们干得很起劲、很开心。”……记者每到一处，都被车站工作人员高涨的工作热情感动着，因为他们都憋着一股劲——这个国庆假期，是铁路进入四季度打赢“两坚守两实现”攻坚战的首战。他们要只争朝夕，奋勇拼搏，在打好打赢关键一仗中做出积极贡献！
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编辑：
谭欣
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